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Nadine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Schlechter als erwartet 🙁
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für das, was wir bezahlt haben und der guten (wohl gekauften) Bewertungen enttäuschend.


Zimmer
  • Sehr gut
  • die Zimmer waren schön und relativ sauber. sehen tatsächlich so aus wie auf den Bildern hier. wir hatten seitlichen Meerblick und Blick auf den Ort. Minibar wird täglich mit Softdrinks und Bier( allerdings nur eins) aufgefüllt. in den Betten hat man gut geschlafen! Die Klimaanlage war schön kalt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück im Hauptrestaurant war ok, aber auch jeden Tag ganz genau gleich. Mittags haben wir meistens im Splash Restaurant gegessen, was wir da probiert haben war lecker, besonders die Köfte. Beim Abendessen hat man ab und zu was leckeres gefunden, aber leider selten...und die Kellner waren total überfordert. die Getränke waren auch nicht so gut muss ich sagen.


    Service
  • Eher gut
  • Mir tut es so leid, dass ich hier Punkte abziehen muss, denn es gibt entweder richtig guten Service wie an der Lobbybar, an der Beachbar, und im Splash Restaurant oder schlechten wie im Hauptrestaurant die Kellner, abgeräumt haben sie zwar immer tipptopp, aber ob man Getränke bestellen kann war immer die große Frage. Furchtbar fand ich, dass die Kinder am Buffet und an den Bars ( ausser Lobbybar) und am Foodcourt absichtlich übersehen wurden und Erwachsene vorgezogen wurden, obwohl sie hinter dem Kind standen. dann möchte ich noch bemängeln, dass es Kellner gibt die ausschließlich türkisch können, bei denen die einfachste englische Bestellung daneben geht. bei so einer Kellnerin haben meine elfjährigen Kinder zwei Cocktails mit Alkohol bekommen, geht gar nicht. super nett und kompetent war der Mitarbeiter an der Lobbybar und zwei Kellnerinnen, Check in und checkout waren auch super. und der " Aufräumer" am Strand muss man auch nochmal erwähnen, der Müll wurde fast sofort geleert und überall entfernt. leider wurden am Strand niemals die Liegen gereinigt oder desinfiziert. am Pool hatte ich auch den Eindruck, dass drumrum geputzt wird wenn überhaupt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand, in der Nähe ein paar Geschäfte, schön sieht der Ort nicht aus, ist aber ok.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:41-45
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, zunächst möchten wir uns für Ihre Zeit und Mühe bedanken, die Sie aufgebracht haben, um unser Hotel zu bewerten. Auch möchten wir uns bedanken, dass Sie das Sherwood Dreams Resort als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Was uns aber sehr leid tut, dass Sie nicht ganz zufrieden waren. Wir empfinden, dass eine Bewertung von 4 Punkten eine Weiterempfehlung verdient hätte. Dennoch hoffen wir, Sie ein weiteres Mal empfangen zu dürfen, um Sie von uns überzeugen zu können. Auf eine Kontakt Aufnahme von Ihnen unter der angegebenen Mail Adresse würden wir uns sehr freuen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Oya TOPAL Guest Service Manager guestmng.dreams@sherwoodhotels.com.tr & Ihr Sherwood Dreams Team