- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Preis Leistungsverhältnis stimmte für eine Woche Last Minute Urlaub. Wer gerne baden geht und nicht zum shoppen raus will ist da genau richtig. Die große Speisen- und Getränkeauswahl in dem All Inklusive Paket sagte uns zu. Es herrschte gute Stimmung bei den vorwiegend deutschen Gästen. Es wurden (von unserer Reiseleitung )Ausflüge nach Antalya angeboten für Gäste denen 1 Woche Strand zu langweilig wurden. Die Tanzshows am Abend waren unser Highlight! Das Animationsteam war freundlich und nicht aufdringlich. Dennoch hatten wir von einem 5 Sterne Hotel besseren Service am Gast erwartet! Extremer Mangel beim Service in den Restaurants. Man merkte den angestellten Kellern ihre schlechte Laune und die Überarbeitung sehr an. Wahrscheinlich lag es an der Unterbezahlung bei langer Schichtarbeit. Man wurde regelrecht ignoriert und nicht bedient. Nur wenn Trinkgeld blitzte waren auf einmal Getränke am Tisch. Der Grillmeister trank lieber seinen Longdrink und ließ regelmäßig Fisch und Fleisch anbrennen mit unschönen schwarzen Rändern. Diese verkohlten Grillstücke wurden trotzdem angeboten auf der Grillplatte. Und unverschämte Anmachsprüche mussten ich und meine Schwester auch noch zusätzlich ertragen. Das machte auf uns insgesamt eher einen schlechten Eindruck. Bei der Zimmerreinigung das Gleiche. Da mal Klopapier vergessen, da mal den Müll nicht geleert. Oder zweimal mal trotz "Bitte nicht stören" Schild ins Zimmer reinkommen und herum krachen während man noch im Bett schlief. Dann reichte es uns und wir schlossen immer ab. Unser Fazit ist, dass wir gerne wieder kommen würden wenn der Service sich verbessert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Kathrin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Kathrin, wir bedanken uns sehr für ihre Bewertung bei Holidaycheck und hoffen das Sie einen guten Heimflug hatten. Wir bedauern sehr das Sie keinen gelungenen Urlaub bei uns verbracht haben. Doch ihre Kritik Punkte über Sauberkeit und das Service Personal, ist an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet worden. Dem entsprechend werden auch massnahmen getroffen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und danken nochmal s für Ihre Anregungen. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance Sie von unserem Konzept zu überzeugen und dass wir die Kritikpunkte unserer Gäste zu schätzen und umzusetzen wissen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen İhr Sherwood Dreams Team