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Beate(46-50)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2010
Das Hotel ist für junge Leute o. mit Kindern ideal
4 / 6

zimmer sehr gut, nationnalität gemischt viele russen mehr organisation in jedem berreich,bei so viel personal müsste das machbar sein


Zimmer
  • Gut
  • größe ok möbilierung ok,vielleicht noch einen wasserkocher damit man selber was aufbrühen kann sauberkeit -bad viel kalk


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • das essen ist gut, kaum fleisch alles andere gut sehr großraümig,laut, wie in einer kantine!


    Service
  • Schlecht
  • keine organisation,peronal sehr hektisch zimmerreinigung,unterschiedlich je nach trinkgeld


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • das hotel liegt weit ab von allem,side 10 kilometer,belek 8 kilometer ohne auto laüft da nichts


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    für junge leute jedemenge,nonstopp programm


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

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