Wir waren mit dem hotel an sich zufrieden leider war das Personal nicht immer so freundlich und sind alles sehr jung und unmotiviert. Die Pools waren super. Leider haben die Gäste schon um 7 uhr die Liegestühle reserviert und da hatte man dann kein Liegestuhl gefunden wenn man zu spät kamm mache Gäste hatten an unterschiedliche Orte Stühle reserviert was sehr unfähr gegenüber andere Gäste war. Das Baby becken war immer voller sand am boden. Bei der Bar wurden auch immer die Plätze reserviert so das man nach der Abendvorstellung keinen Platz hatte! Im Oktober würde ich wider gehen aber nie wider im sommer für das hat es mir einfach zu viele unfreundliche Gäste.!
Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt von einer sehr freundliche Dame es gabe immer früsche Tücher und die mini Bar wurde immer kostenlos nachgefüllt.
Wir fanden es sehr schade das in der beschreibung 5 Restaurants stehen obwohl es das grosse hauptrestaurant ist und noch eins das jeden Di,MI und Do die unterschiedlichen Spezialitäten offerierte. Dazu konnte man die nur 3 Tage vorher von 10:00 bis 12:00 reservieren!! Vor ort kostet es dan 30€ pro Person und nicht 25€!!! Diese 30€ lohnen sich aber gar nicht.!! Es wird das serviert was Sie möchten und das hatte für uns nichts mit à la carte zu tuhn. Im Hauptrestaurant: Wir mussten uns erstmal an das Essen gewöhnen es wurde jeden Tag besser. Der sturm an menschen war gar nicht toll. Wenn man später essen kamm hatte man nur noch schmutzige Tische vorgefunden drinen und drausen! Das „sauberen“ Geschirr war immer schmutzig.! Beim abend essen gabe es nie was kaltes zum tinken leider! Auser das Bier. Es gab immer frische Früchte und feine Desserts. Beim Mittagessen hatte man viel Auswahl das war gut!
Jung unmotiviert Mitarbeiter können kein Deutsch und kein Englisch.
Belek center war 20 Minuten entfernt und hat hin und zurück 40€ gekostet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animationsteam war Top und die Abend Vorstellung en war unterhaltsam. Am Stand konnte man jetski und banana bot fahren und noch anders das war auch sehr gut.
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
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