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Sandra (41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Ein toller Urlaub für die ganze Familie
5 / 6

Wir haben das Hotel Last Minute gebucht und es hat unsere Erwartungen definitiv übertroffen. Wir sind schon früh sehr zeitig angereist und trotz das der Check in erst ab 12 Uhr angekündigt war, hatten wir unser Zimmer bereits schon 10 Uhr. Wie gebucht hatten wir 2 Zimmer, die nebeneinander lagen. Wir hatten rundum einen tollen Urlaub am Strand und Meer und würden jederzeit gerne wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein tolles Zimmer, komplett renoviert und es fehlte uns an nix.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war super. In der Hotelanlage befinden sich mehrere Snack Bars und Restaurants. So konnte man täglich abwechslungsreich und gut essen. Die Männer haben das tägliche Grillbuffet am Abend geliebt. Trotz das der Speisesaal sehr groß war, waren alle bemüht es sauber zu halten und alle schnellstmöglich zu versorgen und alle Tische neu einzudecken.


    Service
  • Gut
  • Leider hatten wir am dritten Tag einen Zwischenfall mit unserem großen Sohn. Er hatte einen Kreislauf Kollaps in der Hotelanlage. Es waren sofort Helfer , sogar der Hotelmanager und auch der Sanitäter des Hotels war blitzschnell zur Stelle und hat ihn versorgt. Vielen Dank für die tolle Hilfe und sogar das ohne zusätzliche Kosten! In anderen Hotels haben wir es schon erlebt, das dann große Rechnungen geschrieben wurden. Das war hier gar nicht der Fall.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel liegt direkt am Meer und ist nur durch eine tolle, grüne Gartenanlage vom Meer getrennt. Shuttlebus vom Flughafen nur 30 min auf direktem Weg. Vorm Hotel befindet sich eine Einkaufsstraße, wo man alles findet was man braucht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolles Animationsteam. Besonders hat uns die Schaumparty im Pool gefallen und auch die täglichen Shows im Theater waren prima.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, im Namen unseres neuen Management-Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr wertvolles und motivierendes Feedback nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir sind uns bewusst, dass die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres freundlichen Feedbacks aufgrund des hohen Besucheraufkommens in der Vergangenheit ein Mangel unseres neuen Servicekonzepts ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die weitere Verbesserung unserer Servicestandards und die Anreicherung mit luxuriösen Details in dieser neuen Phase unsere oberste Priorität ist. Wir würden uns freuen, Sie mit unserer neuen Vision und unserer gewohnten Gastfreundschaft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT

    Offizielle Hotel Homepage
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