Sehr schmutzig die gesamte Hotelanlage wie Zimmer, Poolanlagen, Außenanlagen. Im Restaurant laufen die Katzen rum und koten überall hin, Geschirr öfters mal aus und wenn dann dreckig. Von Renovierung der Zimmer und Anlage keine Spur, veraltet, vieles kaputt und runtergekommen. Überfordertes, sehr junges und viel zu wenig Personal. Die Jüngeren spielen lieber mit ihren Handys während der Arbeit. Vorrangige Bedienung russischer und einheimischer Hotelgäste an den Bars, kaum deutschsprachiges Personal. Wir mussten der Rezeption erst einmal erzählen welche Zimmer wir gebucht haben. Es sprach keiner deutsch bei der Ankunft. Nachhaltigkeit keine Spur alles nur Einwegbecher. Sogar das Wasser nur in 200 ml Plastikbecher, dadurch große Mengen Müll überall. Kein Trinkwasser in Flaschen auf den Zimmern nachgefüllt. Mussten die Flaschen schon vom Wagen des Reinigungspersonals entwenden, da die Bars nix rausgegeben haben. Essen immer das Selbe und immer kalt, Hygiene gleich null. Keine Kühlung von Fleisch und Fisch bei +40 grad in der Sonne. Mitarbeiter schieben Servicewagen quer durch die Poolanlagen tagsüber. Keine Beschriftung der angebotenen Speisen im Restaurant. Ein paar ältere Mitarbeiter haben versucht das Beste zu geben und alles am Laufen zu halten. Den gilt unserer Dank. Nie wieder dort hin. Reise einmal jährlich in die Türkei, so etwas habe ich noch nie gesehen. 5 Sterne niemals ????
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, wir haben Ihr wertvolles Feedback zu Ihren früheren Aufenthalten in unserem Haus, das damals unbeantwortet blieb, sorgfältig geprüft. Zunächst möchten wir uns für die damals mangelhafte Beantwortung Ihrer Anliegen entschuldigen. Diese konnten aufgrund der damaligen Vorgehensweise des Managements nicht gelöst werden, was jedoch unserer neuen Vision entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit den Management- und Strategieänderungen in unserem Haus grundlegende Verbesserungen in der Servicequalität, der technischen Infrastruktur und der Mitarbeiterschulung eingeleitet haben und dabei insbesondere die von Ihnen kritisierten Punkte berücksichtigt haben. Ihr Feedback ist als einer der wichtigsten Punkte in unsere neuen Entwicklungspläne eingeflossen. Unsere oberste Priorität ist es, Sie in unserem modernisierten Haus wieder begrüßen zu dürfen. Wir haben unsere 5-Sterne-Standards wiederhergestellt und die Gästezufriedenheit maximiert, um alle negativen Erinnerungen, die Sie möglicherweise hatten, auszulöschen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Verbesserungen überzeugen können. Wir bitten Sie, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, SIAM ELEGANCE HOTELS & SPA MANAGEMENT
Hotels in der Nähe von Siam Elegance Hotels & Spa
Beliebte Hotels in Belek - Bogazkent
Beliebte Hotels in Türkei
