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Selina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
September 2024
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis und enttäuschender Service
1,0 / 6

Allgemein

Allgemein einer der schlechtesten Hotels die wir bis dato besucht haben und wir fliegen schon seit über 15 Jahren 2mal im Jahr in die Türkei … Preisleistungsvergältnis stimmt hier so garnicht… wir sind froh, dass wir nur 5 Tage hier waren länger hätten wir es hier aber auch nicht ausgehalten…


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer waren Okay… hatten leider nur ein Stockbett und ein Doppelbett statt ein einzelbett … der Kleiderschrank ist ein Witz


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das meiste Personal stand dauernd mit Handy in der Hand hinter der Bar, Tische wurden in der Lobby nicht zeitnah sauber gemacht , die klebten wie Sau, Tische im Restaurant wurden mit Lappen gesäubert, die einfach nur mit einer Wasserflasche ausm Kühlschrank wieder nass gemacht wurden, volle Töpfe Essen wurden schon eine halbe Stunde vor offiziellen Essenzeitsende abgeräumt, nach Nachfrage beim Restaurantmanager wurde man arrogant und ignorant abgewiesen mit dem Satz „ dahinten ist ja noch warmes Essen“… Gott sei dank haben wir Bünjamin kennengelernt… Bünjamin ist ein super lieber zuvorkommender Kellner im Restaurant… er hat uns die letzten Tage echt versüßt und angenehmer gemacht. An der Beachbar standen die Leute sogar mit klätschnassen Badesachen und Kinder mit in sandgewälzten nassen Badesachen an den Gozlemes und am Buffet und es hat niemand etwas gesagt, obwohl überall steht „nicht mit Badesachen zum Buffet „ . Hyghiene wird hier definitiv nicht groß geschrieben. Weder im Hotel noch an der Strandbar. Nachtrag: Wir haben es angesprochen, aber es hat niemand interessiert. Der Rezeptionist hat die Situation mit dem Essen sogar live miterlebt… Also bullshit mit „Ich wünschte Sie hätten es vor Ort angesprochen“Bla Bla….


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

War okay … es war wohl sehr unhöflich ständig mit seinem Handy in der Hand hinter der Bar zu stehen, vorallem an der Beachbar war es extrem sodass man warten musste bis er bemerkte dass man da stand und gerne bestellen würde und er sein FaceTimegespräch dann unterbrechen musste…


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Infos zum Bewerter
Vorname:Selina
Alter:36-40
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Liebe Selina , Es tut uns sehr Leid dass İhr Urlaub nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben, dennoch bemühen wir uns als Team des Aquamarin Hotels Tag und Nacht um die Zufriedenheit unserer Gaeste. İch wünschte, Sie haetten uns von Ihren Problemen erzaehlt, waehrend Sie im Hotel waren, vielleicht könnten wir helfen. Mit Freundlichen Grüssen Aquamarin Hotelteam