Ein Schlecht frisch Renoviertes Hotel und für ein Zimmer Upgrade muss man dann noch Aufpreis zahlen, dies wäre Angeblich Renoviert ,trotzdem war es im schlechten Zustand und viele Dinge Defekt!

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Schlafqualität
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht

Frisch Renoviert fehl Anzeige und auch noch Aufpreis bezahlt!

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Ambiente beim Essen

Shorts & T-Shirt

Essen war Gut und die Auswahl auch super, manche Kellner waren na ja .....

Service

Deutschkenntnisse
Gut

Bester Service

Animation

Schlecht Rezeption war mega Unfreundlich besonders am Tag der Abreise. Waren nicht in der Lage mir die Reiseleitung an zurufen weil wir schon über eine halbe Stunde auf dem Bus gewartet haben und uns keiner Auskunft geben konnte.

Familien

Alter der Kinder

6 - 11

Beliebt bei Kindern

Strand
Kinder Disco
Das Essen

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Animation

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Unterhaltung & Animation
Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

angenehm

Uns hat es nicht gefallen das der Einstieg in den Rutschen Pool defekt war und es gab zu wenig Sonnenschirme

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Sonstiges

Super gibt's nicht zu meckern

Animation

Beliebte Animation

Abendunterhaltung
Spiele

Kinder Betreuung war super

Preis-Leistung

Eher schlecht

Unerwartete Kosten

Ja, es gab unerwartete Kosten.

Zimmer Upgrade für ein angeblich frisch Renoviertes Zimmer

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Dirk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders Ihre Anmerkungen zum Zimmer sowie zum Service an der Rezeption nehmen wir sehr ernst, da Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft für unser Team selbstverständlich sein sollten. Gerne möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass unsere Gästebetreuung sowie die Rezeption unseren Gästen jederzeit während des Aufenthalts zur Verfügung stehen. Wenn uns eventuelle Mängel oder Probleme direkt vor Ort mitgeteilt werden, bemühen wir uns selbstverständlich sofort um eine Lösung, beispielsweise durch technische Überprüfung oder – je nach Verfügbarkeit – einen Zimmerwechsel. Zimmer-Upgrades sind bei uns grundsätzlich optional und mit einem Aufpreis verbunden, wenn Gäste eine andere Zimmerkategorie oder Lage wünschen. Selbstverständlich entsprechen auch diese Zimmer unseren Qualitätsstandards. Es freut uns dennoch zu lesen, dass Ihnen unser Essen sowie die Kinderbetreuung gefallen haben. Auch Ihre Hinweise zum Poolbereich werden wir intern prüfen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie insgesamt nicht vollständig überzeugen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Breeze Hotel Team & Managment