Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Bewertung für das Hotel Side Bresze Ich bin zum zweiten Mal in diesem Hotel und muss leider sagen, dass die Qualität stark nachgelassen hat. Letztes Jahr war alles in Ordnung, aber dieses Jahr war es eine Enttäuschung. Besonders unzufrieden war ich mit der unfreundlichen Art der Hotel-Fotografen. Ich hatte einen Gutschein für ein Foto bei Bingo gewonnen, aber der Fotograf weigerte sich, einen Termin zu vereinbaren, um den Gutschein für meinen Sohn einzulösen. Stattdessen wollte er nur verkaufen und war dabei frech und unhöflich. So eine Behandlung ist absolut inakzeptabel und das Hotelmanagement sollte dringend über die Qualität ihrer Fotografen nachdenken, denn so ein Verhalten gibt dem gesamten Hotel ein schlechtes Bild. Positiv hervorzuheben ist die Animation, insbesondere die nette Animatorin Ruska, und der Service am Strand war hervorragend. Aber insgesamt überwiegt leider die negative Erfahrung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadinka |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nadinka, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns bei Holidaycheck zu bewerten. Wir möchten unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Sie dieses Mal mit den Leistungen unseres Hotels während Ihres Urlaubs nicht zufrieden waren. Selbstverständlich leiten wir Ihre Kritik an die zuständige Abteilung und Hotelleitung weiter. Sie haben ausdrücklich zum Ausdruck gebracht, dass Sie mit der Leistung unseres Fotografen nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Fotograf unsere Gäste seit sieben Jahren betreut und wir bisher keine Beschwerden erhalten haben. Natürlich haben wir mit ihm über Ihre Beschwerde gesprochen und erfahren, dass der Bingo-Gutschein, den Sie gewonnen haben, aus dem letzten Jahr (2023) stammt. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Gutscheine, die nicht innerhalb desselben Urlaubsjahres eingelöst wurden, als ungültig gelten.Daher bitten wir um Ihr Verständnis. Wir möchten uns auch bei unseren Mitarbeitern für Ihr Lob bedanken und hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Side Breeze Hotel / Evrenseki Gästebetreuung
