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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 1 Woche • Sonstige
Abzockerei mit den Zimmern , das ist Schade
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Nach wie vor mein Lieblings Hotel in der Türkei. Es gibt ja schon sehr viele Bewertungen und so kann ich nur sagen das ich den Positiven Bewertungen voll und ganz Zustimme. Seit Oktober ist es nochmal besser geworden . Der Service und das Essen sind einfach Fantastisch. Leider muss ich aber Dieses mal Trotzdem einen Stern Abziehen. Das tut mir wirklich Leid, da ich mich sehr Wohl gefühlt habe und das Personal einfach nur super ist. Aber Das mit dem Zimmer ... das geht Gar nicht. Wir Buchen immer die Best Mögliche Kategorie. Diese ist in dem Hotel Das Deluxe Zimmer mit Poolblick. Laut der Homepage gibt es davon 19. Da wir Stammgäste in diesem Hotel sind kennen und Bewohnen wir diese seit Jahren. Diesmal aber Hat die Rezeption uns ein Standard Zimmer im Zweiten Stock gegeben mit einem Mini Balkon. Glauben sie mir ich kenne mich da wirklich ( Beruflich) mit aus und weis das dies kein Deluxe Zimmer ist. Nach ewigem hin und her mit der Rezeption und der Gästebetreuung konnte ich nach einer Zuzahlung von 20 Euro pro Nacht in mein Gewohntes Zimmer umziehen. Leider wurde diese Möglichkeit nicht angeboten , sondern ich musste es Hinterfragen ob es die Möglichkeit dazu gibt. Wohlgemerkt das Zimmer ist frei gewesen und somit währe es kein Problem gewesen es der Buchung entsprechend auch zu vergeben. Das Riecht nun Leider doch nach Abzockerei. Am Letzten Tag , unsere Abholung war gegen 15.00 Uhr Fragten wir , ob wir das Zimmer bis um 12.00 Verlassen müssten oder , da wir ja für den Tag Bezahlt haben, noch so lange unsere Sachen im Zimmer Belassen können. Die Antwort lautete : nein das sei nur gegen eine Zahlung von 30 Euro möglich. Wir verließen das Zimmer Pünktlich vor 12.00 Uhr und die Balkontür offen. Bis zur Abholung wurde in dem Zimmer nichts gemacht. Keine Putzfrau und es wurde auch nicht neu Vergeben. Warum Also ,Warum macht man das ? P.S. Die Deluxe Zimmer mit Poolblick Werden Intern als Terrassen Zimmer Bezeichnet. Davon gibt es man Staune 19. Diese Kategorie ist aber bei Keinem Anbieter Buchbar.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas , als erstens Danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit gegeben haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren gebotenen Leistungen von unserem Side Crown Palace überzeugen konnten. Und vielen Dank auch das Sie mit unserem Personal zu frieden waren. Es wäre uns eine große Ehre, Sie in der Zukunft erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Side Crown Palace Management