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Susanne (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 1 Woche • Strand
Es war mal schön. .nun heißt es auf Wiedersehen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir sind Stammgäste und fanden das Hotel immer toll. .gute Lage, nettes Personal. Der Empfang war erst sehr nett bis man noch zusätzliches Geld von uns wollte weil wir angeblich die Dachkammer gebucht haben. Bei der Abreise wurden wir nicht abgeholt...haben Hilfe vom Portier erbeten...bekamen nur dumme Antworten .Wer sich dort nicht auskennt hätte ein Problem gehabt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer alt und abgewohnt, Kleiderschrank mit einem Tresor den man abschließen konnte und später mit zum Pool nehmen konnte weil er nirgends befestigt und viel zu leicht war...Lachnummer. .Das Doppelbett für zwei stabile Menschen viel zu eng und mega hart ..das Einzelbett war so durchgelegen das man zur freien Seite immer rausfiel...Der Balkon war so groß das man sich entscheiden musste wer sich darauf aufhält.. einer von uns oder die Handtücher ..unmöglich .An Schlafen war nicht zu denken. Klimaanlage funktionierte tadellos. .selbst bei geöffneter Balkontür. Der Zimmertür konnte man auch nicht trauen, wenn man sie zuzog passte noch ein Handtuch dazwischen .Haben unsere Wertsachen immer mit uns rumgeschleppt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und immer gut gefüllt .Leider war die Auswahl diesmal viel kleiner und nicht so besonders wie wir es von dort gewohnt sind ..die Nachspeisen waren toll...viel Auswahl von allem und mal was ganz anderes dabei...toll Man sollte bei einem vollen Hotel die Essenszeiten vielleicht splitten...der Saal war immer so voll das man ewig anstehen musste ,wenn dann endlich alles auf dem Teller war, ,konnte man das Essen kalt genießen. Das Mobiliar muss dringend erneuert werden .Alles wild zusammen gewürfelt ,instabil und durchgesessen .Schön und bequem ist was anderes .Die Musik im Hintergrund mag ja gut gemeint sein ,nervt aber bei dem ganzen Lärm nur.


    Service
  • Gut
  • Der Service war vorbildlich...Alle Kellner....mit Ausnahme von denen die keine Lust zum arbeiten hatten weil man lieber mit dem Handy spielen wollte. Alle waren schnell ,aufmerksam und sehr freundlich. Sie haben es nicht verdient sich von einigen Gästen mies behandeln zu lassen .Für diese Leistung einfach mal Daumen hoch. Auch wenn der Gast an erster Stelle steht ,würde ich mir für die Jungs mehr Rückendeckung seitens der Leitung wünschen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt mitten in einer Shopping Meile ...da bleibt kein Wunsch offen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam hat man vergeblich gesucht ,am Pool wurde zwei mal am Tag Dart gespielt und dann kam Musik vom Band .Jeden Tag die gleiche Playlist...rauf und runter .Man wurde später fast schon aggressiv.. Abends in der Lobby ging es dann mit der gleichen ,viel zu lauten Musik ,weiter.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:56-60
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sussane&Ralf, als erstens Danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit gegeben haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren gebotenen Leistungen von unserem Side Crown Palace überzeugen konnten. Und vielen Dank auch das Sie mit unserem Personal zu frieden waren. Es wäre uns eine große Ehre, Sie in der Zukunft erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Side Crown Palace