Side Crown Palace

Wir hatten 2 Economyzimmer gebucht, die auf Ihrer Internetseite durchaus akzeptabel aussahen. Jedoch wurden wir bei unserer Ankunft mit katastrophalen Unterkünften konfrontiert, die in keinster Weise den angepriesenen Hotelstandards mit fünf Sternen entsprachen. Die uns zugeteilten Zimmer waren extrem klein (Dachgeschoss mit Schrägen) und befanden sich im Dachgeschoss, in welches zudem kein Aufzug fährt. Das Fenster in den Zimmern waren winzig. ( ca. so groß wie eine Auto Windschutzscheibe )und verschmutzt, was zu einem düsteren und unangenehmen Ambiente führte. Der Allgemeinzustand der Zimmer war einfach untragbar. Dies entspricht absolut nicht dem Standard, den wir erwartet hatten, als wir uns für Ihr Hotel entschieden haben. Angesichts der Zustände, in denen sich die Zimmer befanden, waren wir gezwungen, für 160 Euro die Zimmer umzubuchen, um unseren Aufenthalt erträglich zu gestalten.Die Zimmer die wir bekommt haben für die160 Eur waren auch nicht in Ordnung aber nicht zu vergleichen mit die Zimmer im Dachgeschoss. Wir möchten betonen, dass wir nicht die kleinen, verdreckten Zimmer gebucht haben, die uns zugeteilt wurden. Wir hatten erwartet, dass die Zimmer den angekündigten Hotelstandards entsprechen und waren äußerst enttäuscht von dem, was uns geboten wurde. Ein Tag von unserer Urlaub war verloren. Personal bei Rezeption war richtig unfreundlich. Wir waren 5 Mal in der Türkei und sind immer sehr zufrieden nach Hause gekommen diesmal war es eine Katastrophe.

Eine Katastrophe

Servus war Perfekt. Nur am Rezeption eine Katastrophe. Unfreundlich!!!!

Beliebte Aktivitäten

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