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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Ich war vor 4 Jahren in dem Hotel, mittlerweile ist es sehr runter gekommen und der Service und die Stimmung des Personals ist nicht ansprechend
Wir hatten ein Zimmer wo eine defekte Standlampe war, wo wir Angst hatten, der jeden Moment zusammen kippt, die Tapete kam an einigen Stellen runter, der Boden/ LAMİNAT war sehr heruntergekommen, die Toilette war voll mit gelben kalk Flecken, was schon sehr ekelig war. Die Putzfrau hatte wohl keine richtige Lust sauber zu machen, trotz nach dem wir am 3. Tage Trinkgeld hinterlassen haben, hat sich nichts geändert. Der Abspüler des WC war defekt, so das er immer Wasser abliess und nachts es eine Zumutung war, weil wir nicht schlafen konnten. Zusätzlich wurde man schon um 6 Uhr morgens geweckt, weil in der Lobby so laute Musik angemacht wurde, das man dachte, man ist auf einer Party. Wir haben in den 10 Tagen wo wir da waren, keine Nacht durchschlafen können.😡
Es gab jeden Tag fast das selbe Essen.
Im Hotel waren die Kellner überfordert und immer schlecht drauf, der einzige der immer Freundlich war, war der Kellner Furkan, der ist immer am Lächeln, freundlich und zuvorkommend gewesen👍🏻 Das Personal an der Rezeption ist eine Zumutung gewesen, ich bin dort von der Treppe gefallen und habe mir den Fuss verletzt, das hat die aber nicht besonders interessiert. Der Herr konnte mir keine Kühlpads anbieten, nur eis in der Tüte, es gab keinen Ersthelfer im Hotel. Der Unfall passierte Abends um 20 Uhr und man bot mir an einen Arzt kommen zu lassen, den ich alleine fürs kommen schon 100€ zahlen müsste. Richtige abzockerei🤦🏼♀️ Das Personal am Strand hat mir mehr Aufmerksamkeit gebracht👍🏻 Murat der Rettungsschwimmer hat mir alle 15 min eine eistüte für mein Fuss gebracht, trotz das er genug zu tun hatte. Super lieber Mensch und sehr freundlich. Auch Hasan der sich um die Sauberkeit am Strand kümmert, ist so ein lieber Mensch und freundlich. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt und würde dieses Hotel niemals weiter empfehlen.
Die Fahrt zum Hotel ist ca. 50 min vom Flughafen Antalya
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animateure sind sehr frech, aufdringlich und unfreundlich, die lassen die Gäste sich selber unterhalten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Suzan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Suzan, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Side Crown Palace Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internetseite Holiday Check sehr. In unserem Hotel legen wir sehr viel Wert auf das Feedback unserer Gäste. Sowohl die positiven Erfahrungen als auch die negativen Erfahrungen sind für uns von hoher Bedeutung. Sie helfen uns damit unseren Service aufs Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran, um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Unser Ziel ist es, für alle unsere Gäste einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Wir haben ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und an das Management weiter geleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir Ihr Vertrauen an der echten Side Crown Palace Hotel Qualität und unserer Gastfreundlichkeit sowie an unserem Service wieder aufbauen können. Mit freundlichen Grüßen, Side Crown Palace Management


