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Jeny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025 • 1 Woche • Stadt
Niemals wieder!!
2,0 / 6

Allgemein

Sauberkeit Katastrophe . Einem Gast ist ein Glas kaputt gegangen dieses musste er selbst aufheben und sauber absolutes No Go dafür das es nicht mal in der Saison war.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe gereinigt wird hier nicht wirklich .Die Zimmer waren schmutzig (Schimmel in der Dusche )dann ein langes Haar das nicht von uns war in der Dusche was wir dann selbst weg gemacht haben nach dem 2.Tag .Bekammen zwar neue Handtücher allerdings war das eine dreckig.Die Betten sind sehr unbequem .


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Beim Essen war ab und zu mal was dabei was geschmeckt hat aber das musste sehr auserwählt sein was selten vor kam.Da finde ich das Frühstück von den ganzen Mahlzeiten noch am besten.Stechmücke auf der Pizza als sie zurück gegeben wurde ,wurde die Stechmücke runter gemacht und einem das Stück wieder angeboten .


    Service
  • Schlecht
  • Wenn man Glück hat bekommt man jemand gutes vom Personal überwiegend laufen sie an einem vorbei und fragen nicht was man trinken möchte das wir unsere Getränke selbst holen gegangen sind.Ein Lächeln bekommt man auch nur wenn man Trinkgeld gibt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr gut zum shoppen oder auch zur Bushaltestelle ist es nicht weit für auf den Basar


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Es gibt über Tag 2 mal Dart Spiel abends gibt es eine Show die Feuershow wurde zu unserem ersetzen von einem von der Animation gemacht. Aber das Animationsteam und der DJ ist vom kompletten Personal am freundlichsten.Bingo Abend wird gemacht kann man aber nicht eine einzelne Karte kaufen muss das komplette Blatt für 15 Euro gekauft werden.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2025
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeny
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Serviceablauf im Restaurant sowie zur wahrgenommenen Aufmerksamkeit unseres Personals nehmen wir sehr ernst. Ein freundlicher, aufmerksamer Service ist für uns selbstverständlich und unabhängig von Trinkgeld. Ihre Rückmeldung werden wir intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer und der öffentlichen Bereiche geben wir zur sorgfältigen Prüfung weiter. Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität, und es tut uns leid, dass Sie hier negative Erfahrungen gemacht haben. Die von Ihnen geschilderten Situationen entsprechen nicht unserem Anspruch. Bezüglich der gastronomischen Leistungen danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte. Hinweise zur Qualität und Präsentation der Speisen helfen uns, unsere Abläufe kritisch zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit des Animationsteams und des DJs positiv hervorheben konnten. Ihr Feedback zum Unterhaltungsangebot und zu einzelnen Aktivitäten nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Auch kritische Hinweise sind für uns wichtig, um unseren Service und unsere Standards kontinuierlich zu verbessern. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Hotelmanagement