Side Crown Palace

Wir sind zum vierten Mal in den Crown Hotels (Serenity, Charm und 2 mal Crown Palace) Derzeit befinden wir uns im Crown Palace und sind sehr enttäuscht von diesem Hotel. Es hat im Hygiene Bereich, Service, Essen (Insekten im Salat auf der Silvester Feier) und Gästebetreuung sehr nachgelassen und verdient die 5Sterne definitiv nicht. Das Personal im Restaurant hat ihre "lieblings" Gäste alle anderen werden nicht beachtet zum Teil nicht bedient. Wir haben uns seit dem wie hier sind unsere Getränke immer selbst geholt, der Höhepunkt war das ich Heute den Tisch selber abgeräumt habe damit wir einen freien Sitzplan hatten. Es war keiner in der Lage uns einen sauberen Tisch zu Verfügung zu stellen. Wahrscheinlich nicht genug Trinkgeld da gelassen. Dann kriegen wir nachts um 2 Uhr einen Anruf von der Reception, dass sich die Nachbarn beschwert haben wir seien zu laut!! Zu laut wobei denn Bitte?? Ich schlafe mit meiner Frau und meinen 2 Kindern (10 Jahre / 2 Jahre) in dem Zimmer. Mit diesem Vorwurf wurden wir mitten in der Nacht geweckt!!! Einfach unverschämt. Daraufhin habe ich mich bei der Reception beschwert aber ohne Erfolg! Keine Lösung, kein Entschuldigung keine Erläuterung. Lasst euch von den positiven Bewertungen nicht beeinflussen! Finger weg sucht euch ein anderes Hotel aus! Nie wieder!!!!

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