Aus DeutschlandAlle waren stets bemüht. Aber kein 5 Sterne Hotel. Es wird nicht viel geboten. Am Anreisetag Zimmerboden schmutzig und Bettwäsche mit Haaren. Wurde direkt bemängelt und auch direkt behoben. Am 2. Tag wurde Shampoo aus der Dusche entwendet - es war voll! Nach erfolgter Beschwerde keine Rückmeldung mehr - laut Aussage passiert dies natürlich nicht. Essen war immer lauwarm dafür abwechslungsreich und lecker. Service unterschiedlich aber überwiegend nett und zuvorkommend.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSchlecht
Der Boden war bei Anreise total schmutzig- man hatte wirklich schwarze Füße. Wurde nach direkter Rüge aber umgehend nochmal geputzt. Und auch die Betten wurden nochmal komplett neu bezogen, da bei Ankunft Haare zu finden waren. Das Bett war sehr gemütlich- für uns aber zu weich. Wir haben einen Topper bekommen und haben danach sehr gut geschlafen!
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Essen war überwiegend lauwarm.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
Es waren alle immer sehr freundlich und nett. Da kann man nichts anderes sagen.
- Öko-ErlebnisSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Wasser glasklar, schöner Strand. Ausreichend Liegen und Schirme vorhanden. Manche andere Gäste haben die komplette Unterhaltung übernommen (mit lauter Musik und Unterhaltungen quer durch alle Reihen) .
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Veranstaltungen
Wir waren abends im Land of Legends, gebucht über Reiseveranstalter. Auf jeden Fall sehenswert. Side mit dem Dolmus auch ein Besuch auf jeden Fall wert.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Haltestelle Dolmus vor dem Hotel.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Torsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, den schönen Strand sowie die gute Verkehrsanbindung positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass wir Sie in einigen wichtigen Bereichen nicht zufriedenstellen konnten. Vor allem der Zustand Ihres Zimmers bei Ankunft entspricht nicht unseren Standards – und wir danken Ihnen für den direkten Hinweis vor Ort, sodass wir sofort handeln konnten. Auch Ihre Rückmeldungen zur Temperatur der Speisen sowie die Situation rund um den entnommenen Artikel im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Hier werden wir unsere internen Kontrollprozesse weiter verstärken, damit solche Vorfälle künftig ausgeschlossen werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiterzuentwickeln und die Erwartungen eines 5-Sterne-Aufenthaltes voll zu erfüllen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eines Tages erneut die Möglichkeit geben, Sie vollkommen zu überzeugen – mit einem Aufenthalt, der in jedem Punkt Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Side Moon Palace
