Ich kann dieses Hotel absolut nicht weiterempfehlen. Wer hier einen 5-Sterne-Service erwartet, wird bitter enttäuscht. Selbst geschenkt würde ich hier nicht noch einmal Urlaub machen. Die größten Kritikpunkte: Gastronomie: Das Essen war eine Enttäuschung – meistens kalt und wenig abwechslungsreich. Service & Personal: Freundlichkeit scheint hier ein kostenpflichtiges Extra zu sein. Das Personal ist nur dann zuvorkommend, wenn man regelmäßig Trinkgeld gibt. Ohne Bares wird man kaum beachtet. Strandzustand: Eine absolute Frechheit! Der Strand ist aufgrund einer Baustelle kaum nutzbar. Es gibt keine Liegen und auch keine Strandbar. Von Urlaubsfeeling keine Spur. Zimmer: Die Zimmer entsprechen maximal einer 3-Sterne-Kategorie. Besonders enttäuschend ist die Minibar, die ausschließlich mit Wasser aufgefüllt wird – für ein angebliches Luxushotel ein schlechter Witz. Gästebetreuung: Von der Gästebetreuung sollte man nichts erwarten. Hier geht es nicht um das Wohl der Urlauber, sondern rein um das Sammeln von guten Bewertungen. Kritik wird nicht ernst genommen. Fazit: Das Hotel ist definitiv keine 5 Sterne wert. Spart euch das Geld und sucht euch eine Anlage, die hält, was sie verspricht.
Sehr geehrte Sebastian, wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht wieder besuchen und auch nicht weiterempfehlen möchten. Ihre Hinweise haben wir dankend zur Kenntnis genommen und seien Sie versichert, das wir daran arbeiten. Aber ich möchte auch ein paar Punkte dazu sagen. Essen ist immer warm. Aber wenn man sich lange hinstellt, mit dem Teller rumläuft oder am Ende der Essenszeit ins Restaurant kommt, dann ist es natürlich mal möglich, dass das Essen kalt wird. In der Zeit, in der Sie bei uns zu Gast waren, hat es nur geregnet und es gab auch zwischendurch Sturm. Selbstverständlich ist dann auch der Strand zu. Was die Baustelle angeht: Wie auch viele Gäste wissen, ist das das nicht unsSchuld. Der Strandabschnittnitt wuvom Ministeriumrium aus abgerissen und deshalb bauen wir aeinen neuen Strandabschnitt.tt. Wären Sie zu mir gekommen, dann hätte ich Ihnen das erklärt. Und ich als Gästebetreuung bitte natürlich um eine gute Bewertung, wie in jedem anderen Hotel auch. Deshalb ist es schade, dass Sie uns so schlecht bewertet haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft! Viele Grüße aus der Türkei Gülsah NEVRUZ Guest Relation Manager
