Die Anlage ist sauber, das Personal freundlich und hilfsbereit. Es war auf jeden Fall eine interessante Erfahrung. Ich bin froh, dass ich dort war, aber beim nächsten Mal würde ich wahrscheinlich ein anderes Reiseziel wählen.
Das Zimmer war gut ausgestattet – es gab Klimaanlage, Getränke im Kühlschrank und stets frische Handtücher. Wir haben uns insgesamt wohlgefühlt. Ein kleiner Minuspunkt war jedoch, dass unser Zimmer oft erst sehr spät – gegen 15 Uhr – gereinigt wurde. Das war unpraktisch, da wir zu dieser Zeit vom Strand zurückkamen und uns ausruhen wollten
Das Essen im Restaurant war insgesamt lecker, allerdings hätte die Auswahl etwas größer sein können. Was in einigen Bewertungen über russische Gäste geschrieben wird – dass sie sich die Teller überfüllt haben und vieles weggeworfen wurde – entspricht meiner Erfahrung nach nicht der Wahrheit. Dieses Verhalten habe ich eher bei anderen Gästen beobachtet, zum Beispiel bei einigen, die einen anderen kulturellen Hintergrund hatten.
Der Service im Hotel war insgesamt sehr gut. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Wann immer wir etwas brauchten oder eine Frage hatten, wurde uns schnell geholfen. Ein kleiner negativer Punkt war jedoch, dass ich eine bestimmte Leistung extra bezahlt hatte, die aber leider nicht erbracht wurde. Zu dem Zeitpunkt war ich bereits nicht mehr im Hotel.
Das Hotel liegt etwa 1 km vom Meer entfernt, was je nach Wetter und persönlicher Mobilität etwas weit sein kann. Die Umgebung bietet leider nur wenige Möglichkeiten zum Spazierengehen, da sich das Hotel eher am Rand der Stadt befindet. Einkaufsmöglichkeiten sind kaum vorhanden – man muss entweder mit dem Bus oder Taxi ins Zentrum fahren, um einzukaufen oder etwas zu unternehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gab viele Animationen. Allerdings hat es an Animation direkt am Strand gefehlt. Dort wurden nur Beachvolleyball und Boccia angeboten. Für Gäste, die lieber am Meer als am Pool sind, war das Unterhaltungsangebot sehr begrenzt. Ich hätte mir gewünscht, dass es auch am Strand mehr Möglichkeiten zur Unterhaltung gegeben hätte.
Sehr geehrte Frau Irina, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser gesamtes Team setzt sich stets dafür ein, den Anforderungen unserer Gäste auch in besucherstarken Zeiten vollumfänglich gerecht zu werden. Wir haben erfreut zur Kenntnis genommen, dass es durchaus Aspekte Ihres Aufenthalts gab, mit denen Sie zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass unser Service Sie insgesamt nicht vollständig überzeugen konnte, weil Sie uns als nicht weiter Empfehlung bewertet haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der gewohnten Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Wir nehmen das Feedback unser Gäste sehr ernst und Sie können sich sicher sein, dass die von Ihnen aufgeführten Punkte mit unserem Team geteilt werden, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management.
