Viel zu klein bei so vielen Personen und winzig kleine Pool Anlage.Strand ist nur durch einen schlechten Shuttle Transfer zu erreichen der absolut verdreckt war. Wir haben das Hotel nach 2 Tagen fluchtartig verlassen.
Essen wiederholt sich und die Qualität ist in der kompletten Anlage sehr schlecht. Das Geschirr und Besteck sowie Gläser sehr dreckig.
Total überfordert und keine Deutsch und Englisch Kenntnisse.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Beate, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Ein freundlicher und zügiger Service sind für uns in unserem Hotel sehr wichtig, deswegen sind wir sehr enttäuscht zu lesen, dass Ihre Erfahrung entgegen unseren Standards verlief. Wir nehmen das Feedback unser Gäste sehr ernst und Sie können sich sicher sein, dass die von Ihnen aufgeführten Punkte mit unserem Team geteilt werden, um unseren Service zu verbessern. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir eine Gästebetreuung in unserem Hotel haben, bei der Sie nach Informationen oder Hilfe fragen oder Ihre Meinung mitteilen können, damit Sie unser Hotel zufrieden verlassen. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, und Sie können sicher sein, dass wir unser Bestes tun werden, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Side Moon Palace Team
