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Selina
Verreist als Familie • Oktober 2024
Neues Hotel mit viel Potenzial
6,0 / 6

Allgemein

Als Tourismuskauffrau und in über 20 Hotels gewesen , kann ich dieses Hotel nur Weiterempfehlen! Neueröffnung war im Juni 2024 und hat im Oktober schon ein gut eingespielt Team. Das Hotel hat großes Potenzial und wird definitiv noch besser mit der Zeit. Zusammen gefasst ist die Anlage sehr schön, Personal sehr gut,Alles Top Sauber und Essen Ok. Nähe zu Side Stadt ist super und Traumhaft schön. Animation ist verbesserungswürdig aber kommt bestimmt noch. Alles in einem, wir kommen wieder !


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer ist sehr groß und geräumig. Für 2 Erw. Und 1 Kind vollkommen ausreichend mit viel Stauraum. Die Ausstattung ist auch super. Leider achten nicht alle Gäste auf das Inventar und einiges ist schon beschädigt. Die Swim-Up Zimmer sind ein absolutes Highlight sowie die Jacuzzi Zimmer. Immer wieder. Die Putzdamen sind sehr freundlich aber sind nicht sehr gründlich.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Vergleich zu anderen Hotels ist die Auswahl eher kleiner. Aber jeder findet etwas. Essen ist gut aber nicht hervorragend. Mit längerem anstehen durch großen Andrang muss gerechnet werden beim Abendessen. Zu loben ist die Poolbar sowie die Snackbar. Tolles Team und tolle Snacks. Reicht vollkommen aus für den kleinen Hunger zwischen durch. Teilweise langes anstehen ans der Getränke Bar am Pool. Da fehlt ein Automat oder mehr Personal. Aber das kommt noch, nach Rücksprache mit dem Hotel.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Sehr sehr nett und aufmerksam sind die Männer vom Restaurant der Außenterrasse sowie an der Poolbar. Kaum jemand spricht deutsch aber mit etwas Englisch geht es auch.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • warm

Pool ist sehr schön und groß. Die Temperaturen sind super und wird täglich gereinigt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Die Fahrt zum Strand ist vollkommen in Ordnung. Mit dem Shuttel funktioniert super. Schöner Sandstrand. Der Strand ist nur sehr eng. Liege an Liege. Wird aber laut Hotel noch erweitert.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Animation

Beliebte Animation

  • Sonstiges

Das Animations Team ist eher unmotiviert. Bei verschiedene Aktivitäten möchten sie keine Frauen Teilnehmen lassen. Animateur Neo ist für diesen Job nicht gemacht. Außer Wasserball , Gym und Dart gibt es auch nicht mehr. Die Kinderdico wirk von außen aber gut und macht den Kids Spaß


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sonstiges

Wir haben 2 Ausflüge nochvgemacht die grandios waren. Jeep Safarie und Höhlen Tour


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Selina
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Selina, Vielen Dank für Ihre ausführliche und konstruktive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie trotz kleinerer Verbesserungsvorschläge mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir sind stolz auf unser freundliches Personal und die Sauberkeit in der Anlage und nehmen Ihre Anmerkungen zur Animation sowie zur Gastronomie ernst. Ihr Feedback zu den Swim-Up Zimmern und der Snackbar wird uns helfen, unsere Angebote weiter zu bessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten! Mit freundlichen Grüßen, Side Moon Palace Team