Das Hotel ist auf keinen Fall 5 Sterne wert. Der Service ist sehr schlecht. Die Lage ist unterirdisch, umgeben von Baustelle und Müll. Die Anlage ist viel zu klein für die Menschmassen. Der Poll ist völlig überfüllt ,Liege an Liege. Die Zimmer haben nie eine Grundreinigung bekommen ,alles schief,krum und schmutzig. Die Getränke sind von schlechter Qualität. In der Hotelanlage ist es durchgängig laut ,an Erholung nicht zu denken. Wer hier Luxus erwartet wird bitter enttäuscht. Alles wirkt wie in einem Mittelklassehotel. Der Charme und Service den man aus der Türkei kennt schlichtweg nicht vorhanden. Einmal und nie wieder, nicht mal umsonst.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Das Bett war bequem. Das Zimmer war nicht sauber,überall Schmutz.In der Dusche lief das Wasser nicht richtig ab und das Bad war sehr eklig, Fliesen schmutzig, in den Ecken Schmutz und Haare.Das Inventar im Zimmer war schlecht montiert,vieles viel auseinander. Der Ausblick vom Balkon auf eine Baustelle die ab früh Baulärm verursachte und drumherum Müll,Schutt und keine Grünflächen. Die Zimmerreinigung war mangelhaft.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Essen war gut.Die Auswahl in Ordnung. Wenn man jedoch später kam war vieles kalt oder vergriffen. Die Lautstärke war enorm, viele unbeaufsichtigte Kinder die herum liefen und Gäste ohne Manieren.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Nirgends
Der Service war extrem schlecht. Hier wurde auf Selbstbedienung gesetzt . Lange Schlangen an den Bars. Die meisten waren freundlich viele aber auch frech und gelangweilt Man musste mit Trinkgeld bestechen damit man bedient wird, sonst absolute Ignoranz. Kaum Deutsch oder Englisch Kenntnisse vorhanden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Sonstiges
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Der Strand ist nur mit einem völlig überfüllten Schuttle erreichbar, zu Fuß zu weit .Strandabschnitt ganz schön. Die Strandbar war nicht schön. Der Service dort quasi nicht vorhanden.Papierbecher für Getränke und Kaffee. Das Essen eine Frechheit für 5 Sterne,kaum Auswahl und immer das selbe. Hygienisch war es auch nicht gerade. Viele Sonnenschirme waren kaputt. Getränke nur lokal auch im Hotel, außer Cola und Fanta. Toiletten am Strand widerlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da wir stets bestrebt sind, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erlebnisse nicht mit dem übereinstimmen, was wir an hohen Servicestandards anstreben. Unser Hotel verfügt über eine engagierte Gästebetreuungsabteilung, die sich darauf spezialisiert hat, die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen. Hätten Sie während Ihres Aufenthalts Ihre Anliegen an unser Team weitergegeben, hätten wir alles in unserer Macht Stehende getan, um Ihre Erfahrungen zu verbessern und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht die Gelegenheit gegeben haben, Ihre Situation vor Ort zu klären und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen das echte Side Moon Palace Erlebnis zu zeigen. Es würde uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Rückmeldungen oder Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Side Moon Palace Team
