Das Essen ist für ein 5 Sterne Hotel nicht gut und fast immer kalt. Wenn man nicht zeitig genug da ist kein Platz mehr in einem Bereich war alles sehr dunkel. Zimmer war OK aber nicht so wie wir es gewohnt sind von einem 5 Sterne Hotel. Der Service ist durchwachsen. Für Kinder ist da nichts das Animations Team ist lustlos und Desinteressiert. Spricht man Probleme an wird versucht mit masage oder anderen Dingen gegen zu halten damit man gut bewertet man kann sagen man wird zu gequatscht das man doch bitte gut bewertet sowas geht gar nicht. Poolbar war Mal auf und Mal nicht auch bei Sonnenschein. Fazit teurer Urlaub für nichts langweiliges Hotel für Familien nicht geeignet.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Eher für 4 Sterne Hotel Kühlschrank wurde nicht aufgefüllt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Kaltes essen wir hatten nur Probleme das wir für unser Kinder was finden. 5 Sterne naja
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Nirgends
Es wird geschleimt was das Zeug hält nur für gute Bewertungen
Alter der Kinder
- 3 - 5
- 12 - 15
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Gibt keine
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Herr Hannes, danke für Ihr Feedback hier auf HolidayCheck. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub nicht mit Ihrer Zufriedenheit geendet hat und Sie uns nicht weiterempfehlen möchten. Ihre Hinweise sind uns wichtige Wegweiser, die wir in unserem Team gründlich besprechen und nach Verbesserungmöglichkeiten suchen werden. Aber dazu möchte ich auch etwas sagen. Sie haben uns in der Wintersaison besucht und das wissen Sie. In der Zeit hat es nur geregnet, als Sie hier waren, aber wenn es mal schönes Wetter war, haben wir trotzdem die Poolbar geöffnet, obwohl es nicht im Winterkonzept steht. Wir hatten dreimal in der Woche Abendprogramm (Tanzgruppen) von draußen und dreimal die Woche hat das Animationsteam eine Guest Show gemacht. Wenn Sie nicht mitgemacht haben und Ihnen langweilig war, können wir natürlich nichts dafür. Außerdem haben wir uns nicht eingeschleimt, wir waren nur nett und höflich zu Ihnen. Die Massage haben wir als Entschuldigung für Unannehmlichkeiten angeboten und Sie haben sie sofort angenommen. Deshalb verstehen wir Ihre schlechte Bewertung bei HolidayCheck nicht. Wir hoffen auf ein wiedersehen. Viele Grüße aus der Türkei Gülsah NEVRUZ Guest Relation Manager
