Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Vielversprechendes neues Hotel mit leichten Schwäc
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten die Gelegenheit, dieses neue Hotel, das erst seit Juli geöffnet ist, zu besuchen, und war insgesamt recht zufrieden. Der Check-in verlief absolut reibungslos und wir bekamen direkt ein Upgrade ohne Nachfrage, das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit, was einen angenehmen Start in den Aufenthalt ermöglichte. Die Zimmer sind modern und sauber, und besonders das Frühstück hat mich begeistert. Es gibt eine große Auswahl an frischen und hochwertigen Speisen, die wirklich keine Wünsche offenlassen – definitiv das Highlight meines Aufenthalts. Ein besonderes Plus ist die internationale Gästestruktur. Man trifft hier Menschen aus vielen verschiedenen Ländern, was für eine spannende Atmosphäre sorgt. Allerdings gab es im Bereich des Service beim Essen und an der Bar einige kleine Mängel. Das Personal fragte nur selten nach, ob man etwas trinken möchte, was den Service etwas passiv wirken lässt. Hier wäre es wünschenswert, wenn das Team aufmerksamer wäre und proaktiver auf die Gäste zuginge. Zum Mittag- und Abendessen lässt sich sagen, dass die Auswahl vielseitig ist und sicherlich für jeden Geschmack etwas dabei ist. Jedoch merkt man bei einigen Gerichten, dass sie aus industriell verarbeiteten Lebensmitteln bestehen, was den Gesamteindruck etwas trübt. Der Spa-Bereich wirkte ansprechend, allerdings kann ich keine detaillierten Erfahrungen zur Sauna teilen, da ich diesen Bereich nicht genutzt habe. Zudem gibt es einige kleine Schönheitsmängel an dem Bau und an den Zimmern aber die sind nicht relevant . Insgesamt ein gutes Hotel mit viel Potenzial. Ich denke, dass sich einige der kleineren Schwächen im Service und bei der Qualität der Speisen mit der Zeit sicher verbessern werden. Ich würde dem Hotel definitiv eine zweite Chance geben, da die Basis stimmt und die positiven Aspekte überwiegen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, insbesondere mit dem Check-in-Prozess, dem Frühstück und der internationalen Gästestruktur. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere modernen und sauberen Zimmer sowie unser umfangreiches und hochwertiges Frühstück gefallen haben. Ihr positives Feedback zu unserem Angebot ist für uns von großem Wert. Ihre Hinweise zum Servicebereich nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, den Service noch proaktiver und aufmerksamer zu gestalten. Auch die Qualität unserer Speisen wird kontinuierlich überprüft und verbessert, um sicherzustellen, dass alle Gäste zufrieden sind. Es ist erfreulich zu hören, dass unser Spa-Bereich einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir werden weiterhin daran arbeiten, alle Bereiche unseres Hotels zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Side Moon Palace Team