Das Hotel ist zwar optisch sehr ansprechend und sauber, jedoch erfüllt es in keiner Weise die Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Haus.
Die Qualität des Essens war geschmacklich gut, allerdings ließ die Vielfalt stark zu wünschen übrig. Es ist leider deutlich zu erkennen, dass in diesem Bereich gespart wird. Das Personal gibt sich große Mühe und arbeitet sehr engagiert, dennoch merkt man, dass auch hier an der Anzahl gespart wurde – was sich direkt auf den Service auswirkt.
Wie bereits erwähnt, ist das Personal äußerst bemüht und freundlich. Dennoch sind sie oft überlastet, was vermutlich ebenfalls mit Einsparungen beim Personalbestand zusammenhängt. Die Cocktails waren leider enttäuschend, und obwohl mit hochwertigen Markenprodukten geworben wird, waren diese kaum auffindbar.
Das Hotel selbst wirkt auf den ersten Blick modern und stilvoll. Trotz seines jungen Alters macht es jedoch bereits einen deutlich älteren Eindruck – eher wie ein Hotel, das schon einige Jahre in Betrieb ist. Letztes Jahr hatten wir beeindruckende Werbekampagnen und vielversprechende Projektbilder gesehen. Leider weicht das tatsächliche Ergebnis stark von diesen Vorstellungen ab. Das allein wäre nicht schlimm gewesen, aber der allgemein spürbare Sparkurs in vielen Bereichen hat uns sehr enttäuscht.
In sämtlichen Bereichen – sei es bei der Gastronomie, beim Personal oder beim Serviceangebot – ist das Sparen spürbar. Besonders auffällig war die überdurchschnittlich hohe Anzahl an Kindern auf dem relativ kleinen Gelände. Hier sollte unserer Meinung nach eine Begrenzung eingeführt werden.
Außerdem haben wir erfahren, dass die Lobbybar im Vorjahr rund um die Uhr geöffnet war. Dieses Jahr wurde sie jedoch an die Poolbar verlegt, was besonders abends und nachts für eine deutliche Lärmbelästigung sorgt. Diese Entscheidung ist aus unserer Sicht nicht durchdacht.
Wir waren einmal hier – und da wir wissen, welchen Preis wir bezahlt haben, wollen wir auch nicht über jedes Detail klagen. Dennoch steht für uns fest: Ein zweites Mal wird es nicht geben. Aus diesem Grund können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Aus Deutschland
