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Katrin
Verreist als Familie • August 2024
Wer 5 Sterne erwartet, wird sicherlich enttäuscht sein
3,1 / 6

Allgemein

Wer hier Ruhe und Erholung sucht ist eher komplett falsch, das Konzept entspricht viel Animation ob sportlich oder musikalisch, daher haben wir es am Pool viel zu laut und voll empfunden. Am Strand ist es dagegen sehr ruhig, nur leider ist man an der Strandbar verloren, kein Eis, manche Getränke sind schon mittags „finish“, jeden Mittag die 3 gleichen Gerichte, keine Melone oder Kuchen…um 17 Uhr ist hier dann Feierabend…


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war sehr geräumig und modern eingerichtet, das Bett war super


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen im Hauptrestaurant war gut, es hätte jedoch deutlich abwechslungsreicher sein können, Vermisst habe ich Stationen an denen das Essen frisch zubereitet wird, wie zBsp Nudelstation usw Strandbar ging garnicht, es wurde jeden Tag die 3 gleichen Gerichte angeboten(Hamburger, Spaghetti Napoli und Hähnchenspiess)


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Der Service war ok, mehr aber auch nicht, Ich empfand das Personal manchmal eher als unfreundlich


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Anderes

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sonstiges

Strand

Der Strandabschnitt war zu klein, auch hier könnte mehr Sauberkeit gepflegt werden, Der Einweiser war stets gut gelaunt und ein super Typ


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Katrin
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Katrin, Als allererstes ganz besonders hervorheben möchten wir, dass die Zufriedenheit und Gesundheit unserer Gäste für uns immer an erster Stelle steht. Daher haben wir Ihre Bewertung und Ihr Feedback mit großer Aufmerksamkeit sorgfältig gelesen. Als Side Moon Palace, bemühen wir uns immer, um unsere Gäste den bestmöglichen Service zu geben und glauben wir daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Gäste legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. Zufriedenheit jedes einzelnen Gastes liegt uns wirklich sehr am Herzen, so seien Sie sicher, dass wir alles dafür tun werden, damit unsere Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt im Side Moon Palace erleben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese nutzen, um unsere Dienstleistungen und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch eine Chance, um Sie von den Fortschritten und Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Side Moon Palace Team