Alle Bewertungen anzeigen
Susann (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
Es gibt bessere 5 Sterne Hotels in Side
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Sitzgelegenheiten an der Poolbar haben Hinterhofcharakter, alles etwas älter mit Waschbetonplatten. Das gesamte Personal in diesem Hotel ist extrem freundlich und hilfsbereit.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind extrem klein. Es gab weder Möglichkeiten noch Platz für eine Kofferablage. Wir hatten ein sehr kleines Doppelbett mit nur einer Zudecke. Die Matratze war zu beiden Seiten leider abschüssig. Der Laminatboden hatte viele Beschädigungen. Das Badezimmer war im Verhältnis zum Zimmer extrem groß, relativ neu und gut ausgestattet (mit einer großen Dusche).


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Langes Anstehen beim Frühstück/Abendessen war leider an der Tagesordnung. Viele Hackfleischgerichte und „Zusammengekochtes“. Zu wenig Platz für so viele Menschen an der kleinen Essensausgabe. Auch zu wenig Auswahl und zu wenig Buffetschalen. An der Poolbar und Strandbar gab es kein Buffet, nur a la Card. Die Toiletten der Strandbar befinden sich in einer Containersituation. Alles sehr provisorisch. Zeit unseres Aufenthaltes stand 1 der 3 Toiletten permanent unter Wasser. Niemand hat sich um ein Leck in der Leistung um Wasserkasten gekümmert. In der anderen Containerhälfte befindet sich die Essensausgabe der Strandbar. Die Strandbar hat Schrebergarten Charakter. Urlaubsfeeling kam leider nur schwer auf. Wir fliegen seit 25 Jahren in die Türkei. Leider war dieses Hotel das schlechteste 5 Sterne Hotel, dass wir seit dem hatten.


    Service
  • Sehr gut
  • Beim Service gibt es nur Lob. Das war alles perfekt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel wurde von uns wegen der guten Lage zum Hafen von Side ausgewählt. Man geht ca. 25 Minuten bis zum Hafen. Die Uferpromenade lädt zum flanieren ein. Kleine Geschäfte und Lokale befinden an der Promenade. Vom Hotel bis zum Strand sind es nur ein paar Gehminuten. Es befinden sich Liegen am Hotel eigenen Strand, sowie auf einer davor liegenden Rasenfläche. Diese war ungepflegt. Nicht gemäht und Hecken zur Promenade nicht geschnitten. Die Schirmständer und Plastiktischchen haben die besten Jahre hinter sich. Der Strand ist schön, mit feinem Sand. Schönes, klares Wasser ohne Steine.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susann
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Wir bedauern wirlich sehr, dass wir Ihrem und damit auch unserem eigenen Anspruh nicht gerecht werden konnten. Trotzem vielen Dank für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Die Gästezufriedenheit, als auch die Hygiene werden bei uns groß geschrieben und sind uns besonders wichtig. Schade, dass wir Ihnen dies nicht vermitteln konnten. Ihre Hinweise hinsichtlich der Zimmerreinigung und auch bezüglich des Speiseangebotes haben wir unmittelbar an unsere Housekeeping Managerin und unseren Küchenchef weitergeleitet. Trotz allem möchten wir eine Erklärung zur Auswahl und zum Geschmack unseres Speiseangebotes abgeben. Wir sind bekannt für unser reichhaltiges und geschmacklich sehr gutes Essen. Das liegt insbesondere daran, dass wir uns besonders viel Mühe geben, unseren Gästen jeden tag ein abwechslungsreiches und ausgewogenes Buffet anzubieten. Selbstverständlich lässt sich über Geschmäcker streiten, allerdings sehen wir Anhand der Gästerückmeldungen, dass unsere Gerichte gut ankommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung sehr schätzen. Obwohl Ihr Aufenthalt nicht zu 100%iger Zufriedenheit war, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weiere Chance geben würden Mit freundlichen Grüßen Side Prenses Resort Hotel & Spa Management