Side Royal Palace Hotel & Spa

Das Hotel gefällt uns im Großen und Ganzen sehr gut sonst wären wir nicht mehrfach hingefahren. Leider hat die Qualität der Getränke in diesem Jahr sehr stark nachgelassen. Viele Getränke sind einfach verdünnt. Ein No go ist auch dass man ein Euro für 15 Sekunden für die Kofferwaage bezahlen muss und das in einem 4-5 Sterne Hotel. Wir würden uns wünschen, dass das Personal eingreifen darf, wenn Menschen mit ihren bloßen Händen in das Essen, fassen und sich die Tüten vollstopfen . Genauso dass jemand eingreift, wenn eine riesengroße Gruppe da ist und so viel Krach und Unruhe in den Speisesaal bringt, dass sich alle anderen unwohl fühlen und flüchten, leider mussten wir das in diesem Jahr so erleben. Die Freundlichkeit, die Sauberkeit das Essen war wie immer super. Einige neue Kellner müssen noch etwas besser eingearbeitet werden und geschult werden, um das Auge fürs Wesentliche zu bekommen. Bester Kellner, überhaupt ist nach wie vor Ismet, der an Freundlichkeit und Aufmerksamkeit nicht zu übertreffen ist. Genauso auch. Gülay Soylu und ihre Kollegen als Hotelmanager immer einsatzbereit, immer freundlich. Was überhaupt nicht geht, womit das Hotel nicht so viel zu tun hat, ist der zuständige Ansprechpartner von der Firma alltours, Herr Tolla-B. was er sich in diesem Jahr geleistet hat, ist ein Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen.. der war nicht einmal bereit, uns eine einfache Frage zu beantworten, hat sich umgedreht und uns stehen lassen, mit dem Spruch dafür ist er nicht, und er wisse, was er zu tun hätte. Das macht er bereits seit acht Jahren. So einen Menschen würde ich in meinem Hotel gar keinen Einlass gewähren, um Gäste zu belästigen und so unhöflich zu behandeln. Wir waren bereits zum vierten Mal in diesem Hotel und können es von daher auch weiterempfehlen. Was ich nicht bestätigen kann, dass die Herren aus dem Spabereich unfreundlich werden, wenn man keine Massage im Haus buchen möchte, und hat deswegen keiner unfreundlich behandelt.

War gemütlich die Kissen waren zu fluffig. Ein Kissen war sehr plump.Ick haben wir aber ausgetauscht. Die Reinigungskraft war sehr sehr freundlich.