Side Royal Palace Hotel & Spa

Noch nie so ein schlechtes Hotel erlebt!! Ich rate jeder Person davor ab! Null Hygiene und null professionell!!

Ihr seid eingekesselt von 2 Hotels. Wir wußten es vorher und dachten es macht nichts aus doch ich habe mich geirrt! Die Luft steht und die Hitze sammelt sich! Man fühlt sich eingeengt bzw eingesperrt! Auch der Shuttle fährt nicht so ab wie er es soll!! Ich habe es bereut kein Hotel mit direkter Strandanlage gebucht zu haben.. Am Strand war es auch sehr interessant anzusehen das auch da keine Ordnung und Sauberkeit herrscht! Oben am Tower es war ca 8 Uhr morgens saß der Rettungsschwimmer der natürlich zu 95 % mit seinem Handy am gange war!! Sehr "aufmerksamer" Bursche der oben bei sich auf dem Tower 2 Bierflasche liegen hatte die mit den Worten zu einem Kollegen übersetzt :" wer hat diese Flaschen hier oben hingelegt" eiskalt runter auf den Boden schmiss!! Der Strand ist dreckig wie sonstwas die Plastik Wasserflaschen liegen rum es fühlt sich keiner für die Sauberkeit am Strand verantwortlich!

Hier wird HYGIENE UND GESUNDHEIT mit Füßen getreten !! Wenn ihr am Strand euch was gönnen wollt dann rate ich euch davon ab! Ich rate euch allgemein von diesem eckligen Hotel ab!! Am Strand hat die Frau (Dicke und sehr dunkler Hautton) die den Döner geschnitten hat zwar Handschuhe getragen aber ist schon geil der Anblick wenn man sich dann schön mit beiden Armen und Händen an die Theke hinter sich anlehnt, und im Anschluss den Döner mit Händen auf den Teller gibt !! Oder ein anderer Kollege (kleiner mit orangen haaren gibts nur einen der so aussieht) sich unbeobachtet fühlt ein Stück Döner schneidet in den Dönerhaufen greift und es sich mit bloßen Händen in den Mund gibt !! Es ist echt unfassbar was in diesem Hotel abgeht!! Der Salat wird in der Schüssel ebenfalls mit bloßen Händen vermischt , ach ja die Hände sind bestimmt "gewaschen" ;) !! Im Restaurant hört und sieht man wie sich die Mitarbeiter gegenseitig beleidigen und anzicken was natürlich für uns vom Alltag gestresste Menschen sehr erholend ist und ebenfalls ein schöner Anblick! Es wird sogut wie immer das selbe Essen aufgelegt. Ich war mit meiner Partnerin da ich schwöre euch ich habe von 13 Tagen bestimmt 8-9 Tage nur Pommes Nuggets und Börek gegessen!! Es gabs einfach null Auswahl was meinem Gaumen entsprechen würde und so anspruchsvoll bin ich nicht! Vor allem Fleischauswahl ungenügend !! Die Tische werden auch gerne mal mit den Servierten die auf dem Tisch liegen eben abgewischt!! Die Tische die abgeräumt sind werden fast nie mit Besteck aufgefüllt!! So ein schlechtes Hotel mit so schlechten und unprofessionellen Arbeitern habe ich in meinem Leben nicht gesehen!! Bei Gott ich war noch nie so glücklich wieder nach Deutschland zurückzukehren!! Das waren die schlimmsten 13 Tage meines Lebens!! Ich übertreibe nicht ich habe teilweise Photos die meine Aussagen untermauern, manche Sachen geschahen innerhalb paar Sekunden deshalb konnte ich diese nicht Bildlich dokumentieren!

Positiv - Aytac aus dem Coffeeshop ist ein sehr netter höflicher und immer gut gelaunter Mensch! Gönnt euch den Käsekuchen auf jeden fall! Es schmeckt wirklich alles bei ihm!Zumindest ein Ort wo wir essen konnten und es genossen haben! -Mehmet (Kellner) sehr organisiert und professionell! -Emine am Strand bereitet Gözleme vor. Eine Person bei der ich mich wohl gefühlt habe sehr nette und Lustige Person die sehr gerne lacht und auch mich oftmals zum lachen gebracht hat was eine Seltenheit in diesem Hotel war! Jetzt rechne ich mit denen ab die mich enttäuscht und angeekelt haben !! NEGATIV - Gästebetreuung E. sowie ihr Kollege (Namen der nicht leicht zu merken war, kleiner Mann auf jeden Fall) eine riesen Enttäuschung!! Ich wurde auf dem Zimmer an einem Tag 6 mal angerufen und belästigt dadurch. Ich ging 2 mal nicht ran beim 3 mal war es eine Stimme von nem Kind dann im Anschluss noch paar mal angerufen als ich dann den Hörer abnahm sagte er nur "excuse me" !! Sie wollten sich drum kümmern haben es aber nicht hinbekommen denke "überfordert" ^^!! Wurde 2 Tage weiter belästigt..mir wurde gesagt ich solle den Stecker ziehen und das als Geschädigter :D auch hier sehr sehr professionell von den beiden die eher wie ein Fremdkörper wirkten!! Leute wenn ihr euch das Hotel antut und entschuldigt wieder meine Wortwahl und so blöd seid dann wendet euch bitte nicht an die Gästebetreuung die wimmeln euch ab und werden auf engagiert tun aber es ist mehr Schein als sein , ich habe es selbst miterlebt! Sucht den direkten Kontakt zum Hotelmanager den vor dem haben die Angst und Paranoia !! Erst dann werden eure Beschwerden wahrgenommen!! Jeder tut alles dafür das der Hotelmanager keine Beanstandungen zu hören bekommt!! Nicht abwimmeln lassen drauf bestehen den Hotelmanager zu sprechen!! Die beiden von der Gästebetreuung labern sehr sehr viel als wären sie die besten und vertrauenswürdigsten Personen doch ich habe mich eines besseren belehren lassen!! - Wenn ihr euch dieses Hotel antut könnt ihr bei ihr die Professionalität in Person begutachten! Sie wischt den Tisch egal ob im Restaurant oder Starnd die Tische mit den Servierten auf dem Tisch ab anstatt ein sauber Tuch zu benutzen :D Es ist kein Witz sie macht es wirklich so!! Die wirkt ebenfalls extrem fehl am Platz und weiss glaube ich mal so garnicht was sie da fabriziert!! Am Strand wurden wir von ihr bewusst ignoriert weil ich mich über ihre sehr sehr schlechte Arbeitsweise und Einstellung beschwert habe!! Doch sieh an im Restaurant wo ihre Vorgesetzten waren hieß es auf einmal und ich gebe es Wortwörtlich wieder : " Hallo und herzliche Willkommen an meinem Tisch meine lieben Gäste" !! Auf einmal waren wir willkommen, das haben wir ihr natürlich sofort abgekauft :D Jetzt zu einer Sache die ihr mir nicht glauben werdet aber es ist wirklich so geschehen!! Es geht um F namen darf ich laut Holiday Check ja nicht in einem negativen Kontext erwähnen!! eine mit Brille und einem künstlichen und arroganten lächeln!! Als die Geschichte mit den Anrufen im Zimmer war ging ich das erste mal zu ihr und ihr Satz war wortwörtlich : " Was , sowas geht garnicht ich werde es sofort mit dem Hotelmanager klären"! Natürlich nur heiße Luft was rauskam ihr merkt ich bin sehr sauer und wütend auf diesen totalen Fremdkörper! Sie weiß wahrscheinlich selber nicht was sie dort verloren hat ! Desweiteren 1 Tag vor der Abreise habe ich sie gefragt wann unser Abflug ist und Transfer da kam sie mir schon wieder hochnäsig arrogant und desinteressiert rüber! Sie sagte welches Reisebüro ? Und ich sagte wie welches Reisebüro ? Dann sie nochmal ich dann Sanc.. die so welches Reisebüro ich dann ja Sanc..!! Die dann wie Sanc..?! Naja sie wußte selber nicht was sie labert u d sagte 1 Stock runter in den Ordnern. Ich unten angekommen sehe natürlich die Ordner der Veranstalter aber nicht des Reisebüros :D Ehrlicher weiße muss ich dazu sagen das ich privaten Transfer gebucht hatte zum ersten mal und vergaß das ich eine nummer anrufen musste die in meinen Unterlagen angegeben waren! Nichtsdestotrotz ging ich hoch und es gab 1 Todesfall im Hotel mein Beileid an die Angehörigen! Es standen mehrere Jandarma gegenüber der Rezeption und nahmen den Vorfall anscheinend auf! Jandarma hat für die es nicht wissen jegliche Befugniss da hat die Polizei nix zu melden! Also ging ich zu ihr und sagte : " Ich glaube ich muss sie berichtigen sie meinten wohl Veranstalter und nicht Reisebüro und desweiteren hätte ich jetzt gerne ihren Namen !! Denn ihre Art und Weise ging mir langsam richtig auf den Sack! Sie sagte leise "F" ich dann wie nochmal dann schrie sie "F" sagte noch sehr laut : " Was wollt ihr alle von mir geh da rüber da ist Jandarma die sollen dich direkt mitnehmen" !! Ich schwöre euch bei Gott das hat sie so gesagt!! Das in einem 5 Sterne Hotel wird mir mit der Jandarma gedroht ich dachte ich höre nicht recht !! Dann kam der Office Manager griff mich unter die Arme und hat mich gebeten rauszugehen um dort das Gespräch zu führen damit ich mich dort nicht vergesse ! Er war nett und zuvorkommend hat sich für diese widerliche Frau entschuldigt, was ich natürlich nicht so akzeptiert habe ! Er war zumindest hilfsbereit! Also eine DROHUNG gegenüber einem Hotelgast durch eine Rezeptionistin im Bezug auf Jandarma (höhere Polizei) wowww das ich sowas noch erleben darf. WAHNSINN Desweiteren ist im Hotel eine Pflicht den Namenschild zu tragen!! Machen auch kaum welche weil nicht das ihr den Namen notiert und es mecker gibt ;) ebenfalls bei der Gästebetreuung kritisiert doch es juckt keinen!! Ein Wunschkonzert im Hotel wo jeder machen kann was er will!! Am Strand hat man ab 10 Uhr Zugang zu den ich glaube 4 waren es , Kühlschränken! Doch als ich aufs Tacho geschaut habe es war ca 10:10 wsr kein einziger Kühlschrank mit Getränken wie Wasser und Ayran NICHT offen auch nicht zum ersten mal!! Also ging ich zu der Beach Bar und die waren um 10:12 ca noch am vorbereiteten und hatten noch nicht geöffnet:D läuft bei denen !! Also ging ich zurück und saß auf meiner Liege und konnte beobachten und dokumentieren um 10:20 werden endlich mal die Kühlschränke geöffnet !! Man hat dafür bezahlt anscheinend ist der Kunde nicht überall König zunindest nicht in diesem Hotel !! VITAMIN BAR Beach Der Kollege der dort jedes mal : " Lecker Vitamine " schreit geht garnicht! Mein erster Tag ich liege da versuche ein Nickerchen zu halten und er fängt an zu schreien nah an meinem Ohr ! Kam mir vor wie auf einem türkischen Basar !! Das geht garnicht !! Man will da seine Ruhe und Entspannung und glaubt es mir dies werder ihr dort nicht haben!! Ebenfalls bei der Gästebetreuung kritisiert und ebenfalls wurde auch hier kein Gehör geschenkt!! Dann erfuhr ich dass das Hotel so krasse Einnahmen durch diesen Vitamin Bar Typen ( bezahlt miete) erhält das die es sich garnicht Leisten können auf diese ich wiederhole es Wahnsinnigen Einnahmen zu verzichten natürlich auf Kosten der Nerven von den Gästen!! Eins muss ich gestehen schmecken tut es bei ihm , aber das steht wieder auf einem anderen Blatt !! Ich nenne euch wahre Fakten! Viele Rezensionen zumal die Negativen sind zwar nicht bestätigt durch einen Nachweis aber sie Stimmen!!Ich wollte es auch nicht wahr haben dachte mir kann nicht sein und bin mit diesem Hotel voll auf die Fresse geflogen!!Liest euch mal die positiven Bewertungen durch da wird euch auffallen das es bestimmt nicht von neutralen Gästen sondern eher von den Hotel Mitarbeitern gemacht worden ist!! Das habe ich ebenfalls der Gästebetreuung gesagt das die Leute ins Licht geführt werden und auch verarscht!! Sie meinte sowas würden sie nicht machen!! Dumme Menschen ohne Erfahrung und Hirn hätten es ihr abgekauft!! Die negativen Bewertungen sind ohne Nachweiss aber teilweise detailiert und die positiven einfach und schlicht also so krass angetan kann man ja nicht von dem Hotel sein wenn die Rezensionen so kurz und vorallem mit lauter Schreibfehler sind :D Ich möchte nicht das ihr es bereut so wie ich es tat! 1 Jahr freute ich mich endlich loszulassen und zu entspannen doch es blieb mir verwehrt, leider Gottes! Viele trauen sich nicht ihr Maul aufzumachen und Sachen zu kritisieren und zu hinterfragen doch ich habe bezahlt 1700€ knapp für 2 Personen also will ich auch was dafür sehen!! Gibt denen kein Trinkgeld und ihr werdet sehen wir ihr ignoriert werden spätestens nach paar Tagen!! Alles läuft übers Taschengeld!

Ihr seid eingekesselt von 2 Hotels. Wir wußten es vorher und dachten es macht nichts aus doch ich habe mich geirrt! Die Luft steht und die Hitze sammelt sich! Man fühlt sich eingeengt bzw eingesperrt! Auch der Shuttle fährt nicht so ab wie er es soll!! Ich habe es bereut kein Hotel mit direkter Strandanlage gebucht zu haben.. Am Strand war es auch sehr interessant anzusehen das auch da keine Ordnung und Sauberkeit herrscht! Oben am Tower es war ca 8 Uhr morgens saß der Rettungsschwimmer der natürlich zu 95 % mit seinem Handy am gange war!! Sehr "aufmerksamer" Bursche der oben bei sich auf dem Tower 2 Bierflasche liegen hatte die mit den Worten zu einem Kollegen übersetzt :" wer hat diese Flaschen hier oben hingelegt" eiskalt runter auf den Boden schmiss!! Der Strand ist dreckig wie sonstwas die Plastik Wasserflaschen liegen rum es fühlt sich keiner für die Sauberkeit am Strand verantwortlich!

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