Side Royal Palace Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr BerndLothar und geehrte Frau SilviaHelga Kalz, wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich Ihre Zeit genommen haben, um Ihre Urlaubserfahrung durch Ihre positive Kommentierung nicht nur mit uns, sondern auch mit allen HolidayCheck Lesern zu teilen und wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr. Wir danken Ihnen von ganzem Herzen auch für die Möglichkeit, einen komfortablen Aufenthalt in unserem Hotel zu gewährleisten. Alle Kommentare sind uns sehr wichtig und wir versuchen unser bestes um die negativen Dinge zu bereinigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir künftig noch stärker auf ein rücksichtsvolles Miteinander unserer Gäste achten werden. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie trotz Ihrer Kritik die Serviceleistungen zu schätzen gewußt haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis, und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch diesen Fehler entstanden sind, und haben auch Ihre Kritikpunkte und Ihre Anmerkungen bereits an unserem Hotelmanagement und an die jeweilig betroffenen Abteilungen weitergeleitet. Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, dass wir auch ein weiteres Mal die Ehre und das Vergnügen haben, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Bis dahin, alles Liebe, Mit freundlichen Grüßen Eylem Yiğit | Side Royal Hotels – Gästebetreuung Managerin