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Mandy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Viel zu voll überall
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist eher klein. Egal wo man hin möchte es ist überall zu voll. Geht man 8.30 Uhr zum Pool, bekommt man keine Liege mehr. Geht man 19.00 Uhr zum Essen, besteht Krieg am Buffet. Möchte man die Show sehen um 21.15 Uhr bekommt man auch da keinen Platz. So ähnlich ist es am Strand. Die Zimmer und die Sauberkeit sind fabelhaft. Das Essen abwechslungsreich. Der Miniclub eher nichts für Jungs und in einem viel zu kleinem Häusschen, nie wird draussen was angeboten.. Animation, lässt oft Sachen einfach ausfallen, wie Wassergym oder Zumba im Hotel. Rutschen, die einzigste Freude der Kinder hat Schliesszeiten. Rote Rutsche kaputt, wurde drauf hin gewisen aber passierte nichts.Es gibt keinen der am Pool aufpasst. Wir brauchten mal ein Pflaster, keiner hat uns verstanden und auch wen hatten diese kein Pflaster.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Mandy
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Mandy, Wir bedauern, dass Sie von einer Weiterempfehlung abgesehen haben und der Urlaub nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, aber dennoch können wir ja lesen, dass Sie nicht mit allem unzufrieden waren. Jedoch wird bei der Buchung bereits aus den Bildern im Internet und den Katalogen ersichtlich, wie groß unser Hotel ist und der Pool. Unser Hotel gehört zu den kleinsten Hotels in der Umgebung. Sowie der Pool, die Restaurants und noch die Strand-Größe wurde an den Veranstalter angegeben. In unserem Haupt-Restaurant mit seiner Außenanlage, verfügen wir unseren Gästen über 500 Sitzplätze. Der à la carte Restaurant verfügt mindestens 50 Sitzplätze. Am Pool befinden sich ca. 160 Liegen und am Strand 380. Die Tagesaktivitäten werden gründlich durchgeführt. An bestimmten Tagen organisieren wir für unsere Hotelgäste Partys, wie Sommerparty, Schaumparty oder Beachparty. Die Tagesaktivitäten sind an diesen Partytagen beschränkt. Die rote Rutsche war nur für einen Nachmittag, bisher nur einmal gesperrt. Ein Rettungsschwimmer ist täglich von 09.00 bis 17.00 im Poolbereich tätig. In unserem Hotel befindet sich eine Krankenschwester, wo man von Ihr jederzeit problemlos Pflaster bekommen kann. Unser Ziel ist, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aufgrund dessen leisten die Anregungen und Feedbacks, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir Sie doch nochmal bei uns begrüßen könnten und Ihnen dann einen perfekten Urlaub bereiten dürften. Mit freundlichen Grüßen, Side Royal Palace Hotel & Spa Management