Side Royal Palace Hotel & Spa

Hallo Bobrenko Swetlana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt im Side Royal Palace nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zustand der Anlage, dem Essen, dem Service und auch dem WLAN unzufrieden waren. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Urlaub zu bieten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihre Rückmeldung bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Besonders bei den Punkten Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals und WLAN-Verfügbarkeit werden wir gezielt nachbessern. Wir sind stets darum bemüht, unseren Service zu verbessern und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Auch wenn wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten, hoffen wir, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen mit nach Hause genommen haben – und wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft vielleicht eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Royal Palace Team