Das Hotel liegt in einer Nebenstrasse von Evrenseki. An der Hauptstrasse gibt es Einkaufmöglichkeiten.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war super. Leider war die WC Spülung zu heftig eingestellt,so das bei jeder Spülung Überschwemmung war. Das Wasser lief nach hinten,hatten so trockenen Füße. Haben das natürlich an der Rezeption gemeldet,nix gemacht,dann Gästebetreuung,lief immer noch. Dann war es uns egal.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Palace Gästebetreuunung: Ich hatte in einem anderen Portal eine Kritik geäußert. Am nächsten Tag hatten wir ein Zettel* bitte zur Gästebetreuung * kommen. Die Gästedame vom Palace hat ein Riesenaufwand gemacht,das sie total traurig und sie das nicht ok findet,das ich Kritik äußere. Mein Mann hat ewas gelächelt,darauf sagte sie...sie füllt sich vera... Ich habe anschließend leider den Beitrag im Portal entfernt. Wir persönlich fanden es total daneben von der Gästedame gestalkt zu werden,und anschließend wie Kinder behandelt zu werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Wir waren im Dezember auch vor Ort und da gab es ein Shuttle zum Strand. Als wir im Januar/Februar da waren gab es den nicht mehr. Für viele Gäste war es schwierig bis zum Strand zu gehen. Eine Dame war sehr gehbehindert und ist mit jemand zum Strand gegangen,sie sagte zu ihr....warum tust du dir das an? Ich will zum Meer
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Der Dolmbus hält an der Hauptstrasse,gut zu erreichen
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Frau Rekel-Nolte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie mit der Lage sowie der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Gerne möchten wir zu der von Ihnen geschilderten Situation noch einmal Stellung nehmen. Nachdem auf unserer Facebook-Seite ein Beitrag mit dem Inhalt **„Heute Abend beim Essen Chaos“** veröffentlicht wurde, haben wir Sie zu einem persönlichen Gespräch eingeladen. Unser Anliegen war es, gemeinsam mit Ihnen in Ruhe zu besprechen, was genau vorgefallen ist, damit wir mögliche Probleme direkt vor Ort klären und verbessern können. Ein persönliches Gespräch von Angesicht zu Angesicht ist für uns der beste Weg, Missverständnisse zu vermeiden und schnell eine Lösung zu finden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass es für uns selbstverständlich ist, auf solche Rückmeldungen zu reagieren – insbesondere wenn sie auf der offiziellen Facebook-Seite des Hotels erscheinen. In solchen Fällen nimmt unsere Gästebetreuung Kontakt mit den Gästen auf, um das Anliegen zu besprechen und Unterstützung anzubieten. Gleichzeitig möchten wir jedoch klarstellen, dass das von Ihnen erwähnte Wort **in keinem Moment von unserer Mitarbeiterin verwendet wurde**. Diesen Vorwurf müssen wir daher ausdrücklich zurückweisen. Das Gespräch wurde unsererseits respektvoll geführt und hatte ausschließlich das Ziel, Ihr Anliegen besser zu verstehen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Bezüglich des Shuttle-Services zum Strand möchten wir ebenfalls kurz informieren: **Offiziell wird dieser Service in der Wintersaison nicht angeboten.** Wenn es die Situation und Auslastung erlauben, versuchen wir diesen Service jedoch so lange wie möglich anzubieten. Auch wenn kein regulärer Shuttle-Service verfügbar ist, unterstützen wir selbstverständlich unsere **stark gehbehinderten Gäste** und helfen ihnen nach Möglichkeit dabei, zum Strand zu gelangen. Es tut uns leid, dass Sie die Situation teilweise als unangenehm empfunden haben. Ihren Hinweis zur WC-Spülung haben wir selbstverständlich aufgenommen und intern nochmals weitergeleitet. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Royal Team
