Aus DeutschlandWir waren vom 20.12.25 -28.12.25 vor Ort.Das Style Hotel ist mit dem Palace verbunden,die sich optisch sehr unterscheiden. Das Personal war stets bemüht freundlich zu sein,zum Teil gelang es nicht immer,zum Teil waren manche Lustlos oder einfach überfordert mit der Bestellung,wir haben mit unter 20 min.auf unsere Getränke gewartet,viele sprechen kein Deutsch was die Kommunikation erschwert.Das Essen war lauwarm bis kalt,kaum Abwechslung.Die Sauberkeit ist auch so eine Sache nach 2 Tagen würden mal unsere Spiegel versucht zu säubern, der Boden bestand aus runden Ecken.Die Fronttüre der Minibar war bis zum Abreisetag nicht befestigt worden. Am Abreisetag habe ich gefragt ob wir noch etwas essen können da wir früher abgeholt wurden, man musste förmlich bitte,bitte,machen,haben aber noch etwas bekommen und um die Koffer zu wiegen musste man für 15 Sekunden 1€ bezahlen,daß war der absolute Höhepunkt. In allem von uns nicht weiter zu empfehlen, schade für so viel Geld und noch über Weihnachten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Das Bett war groß,gemütlich und die Kissen sehr angenehm
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen war fast immer daß selbe und lauwarm bis kalt,Gewürze fehten überall
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Rezeption
- Gästebetreuung
Das Personal wirkte teilweise überfordert,konnte fast kein Deutsch was die Kommunikation deutlich erschwerte,wirkte auch Lustlos selten daß jemand wirklich gute Laune hatte
- GemeinschaftsförderungEher gut
- LokalwirtschaftEher schlecht
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Es stehen überall verschiedene Mülleimer zur Verfügung aber ob es letztendlich getrennt wird kann ich nicht beurteilen
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
- Poolbar
Wassertemperatur
- warm
Der Pool war beheizt,aber sehr klein für ein Hotel daß mit einem anderen verbunden ist
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Die Strandbar ist sehr groß,es gibt viele Möglichkeiten zum sitzen,aber zum essen wird immer daß gleiche Angeboten
Beliebte Animation
- Sonstiges
Die Abendshows waren einfach schlecht,die Musik war viel zu laut so dass man die Sänger gar nicht hören konnte,oder sie konnten einfach überhaupt nicht singen.Die Michale Jackson Show war für mich ein runter spielen der Show der Hauptakteur war nur kurz auf der Bühne dann war er auch schon wieder hinter der Bühne um sich umzusetzen ziehen
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Nein
Direkt am Hotel war eine Haltestelle für den Bus oder auch die Taxen
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Beim Frühstück gab es nur frisch gepresste Säfte gegen Aufpreis oder am Abreisetag wenn man seinen Koffer wiegen wollte für 15 sek.1€
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt vom 20.12.2025 bis 28.12.2025 so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Weihnachtsurlaubs nicht erfüllen konnten und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Zu den von Ihnen genannten unerwarteten Kosten möchten wir anmerken, dass frisch gepresste Säfte sowie externe Serviceleistungen wie das Wiegen von Koffern nicht Bestandteil des All-inclusive-Konzeptes sind. Diese Leistungen sind entsprechend ausgeschildert und werden von externen Anbietern durchgeführt. Ihre Hinweise zum Service und zur Kommunikation nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Als internationales Hotel in der Türkei ist unser Team mehrsprachig aufgestellt; Deutschkenntnisse sind in ausreichendem Umfang vorhanden, insbesondere an Rezeption und Gästebetreuung. Bezüglich des Essens möchten wir klarstellen, dass das Servieren von kalten Speisen nicht unserem Qualitätsstandard entspricht. Unsere Buffets werden regelmäßig kontrolliert und warm gehalten. Sollte es zu Abweichungen gekommen sein, hätten wir uns über eine sofortige Rückmeldung vor Ort gefreut, um umgehend reagieren zu können. Die Zusammenstellung der Speisen orientiert sich an einem ausgewogenen, internationalen Konzept, das regelmäßig variiert wird. Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung und technischen Mängeln bedauern wir sehr. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Sauberkeit und Instandhaltung. Solche Punkte werden normalerweise nach Meldung direkt behoben, weshalb wir auch hier Ihr Feedback intern weiterleiten werden. Auch Ihre Kritik an der Abendanimation sowie an der Poolgröße haben wir zur Kenntnis genommen. Geschmäcker und Erwartungen sind hier sehr unterschiedlich, dennoch prüfen wir unser Unterhaltungsangebot regelmäßig, um ein ausgewogenes Programm für unsere Gäste zu bieten. In diesem Zusammenhang möchten wir darauf hinweisen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stets im Zusammenhang mit dem gebuchten Hotelprodukt, der Reisezeit sowie im Vergleich zu zuvor besuchten Hotels betrachtet wird. Unsere Kalkulation und unser Leistungsumfang orientieren sich an der jeweiligen Hotelkategorie und Saison, wobei wir bemüht sind, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Preis und angebotenen Leistungen zu bieten. Wir danken Ihnen zugleich für die positiven Hinweise, unter anderem zur Lage, Verkehrsanbindung, zum Strandbereich sowie zum Komfort des Bettes. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als enttäuschend empfunden haben und wir Sie nicht überzeugen konnten. Für Ihre zukünftigen Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelmanagement
