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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025 • 1 Woche • Sonstige
Große Vorfreude, tiefe Enttäuschung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der erste Eindruck im Lobbybereich in wow, auf dem Zimmer angekommen, dann die riesige Enttäuschung. Mitten in der Nacht mit Kleinkind angereist, Babybett offensichtlich defekt( nicht benutzbar). Fast 45 Minuten bis zum Austausch, dann ein Zimmer zur Hauptstraße und gegenüber vom Fahrstuhl. Heute dann ein Wechselangebot, das Zimmer lag dann genau neben einer Baustelle. Letzten Endes haben wir ein Upgrade gemacht, aber zum vollen geforderten Preis. Es gab überhaupt kein entgegenkommen, trotz Gespräch mit Manager und Gästebetreung. Heute Nacht beim Zimmerservice eine Bestellung aufgegeben, nach einer Stunde warten nichts. Erneut angerufen. Bestellung vergessen, wir können es ja unten holen, das ist ja billiger. Elegant ist hier leider nur der Name, nicht der Umgang mit Gästen. Das habe ich in 20 Jahren Türkei noch nicht erlebt


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr in die Jahre gekommen und klein


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung bei Holidaycheck abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollstens zufrieden waren. Wir, das Side Star Hotels, legen großen Wert auf das Feedback unserer Gäste. Jede Rückmeldung ist ein wichtiger Beitrag für unser Qualitätsmanagement und trägt dazu bei, unsere Leistungen stetig zu verbessern und perfekt an die Wünsche unserer Gäste anzupassen ,wir sind stehts bemüht unsere Gäste zufrieden zustellen, Ihre Anregungen werden wir mit den zuständiegen Abteilungen bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken werden und wir Sie in einem unserer Side Star Hotels erneut begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüßen