Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Auf kleinem Raum, viel zu viele Urlauber, in der Ferienzeit. Zu kleine Poolanlagen. Zu wenig Liegen am Pool und Strand. Urlauber belegen doppelt, so das man genötigt ist um 5.30 Uhr und das in seinem Urlaub aufzustehen, um zusammen hängende Liegen zu bekommen. Bisher haben wir das Hotel immer gelobt und weiter empfohlen, das können wir nun nicht mehr!
Dieses mal sind wir sehr enttäuscht! Waren schon 2x vorher dort. Wurden im hinteren alten Trakt untergebracht. 1x Meerseite, 1 x Straße, direkt am Fahrstuhl ( sehr laut von der Straße her und vom Fahrstuhl ebenso). Das Schlafen war dort kaum möglich. Ältere Möbel, nicht ablaufende Wanne, Waschbecken ließ sich nicht zu machen, um Bikini etc. mal auszuwaschen. Reinigung des Zimmers ließ zu Wünschen übrig. Klebrige Möbel, im Zimmer und auf dem Balkon. Als ich den klebrigen Stuhl bei der Gästebetreuung zeigen ließ, hatten wir das Gefühl schikaniert zu werden, Zimmer wurde nicht gereinigt ( beide Zimmer 1x), angeblich war die rote Lampe an, Getränke wurden aber aufgefüllt, und der Schalter war nicht auf rot!? Reinigungspersonal, scheint total überfordert zu sein.
Das Essen ist und war sehr gut! Da findet jeder was nach seinem Geschmack. Innen im Restaurant ist es sehr quirlig und laut. Der Service beim Essen, war größtenteils in Ordnung. Bei manchen merkte man auch hier die Überforderung. Beim Geburtstag unserer Tochter, wurde von Dilek, nach unseren Wünschen, ein Geburtstagstisch gedeckt, superschön. Dafür 👍👍👍
Nettes Personal bei Anreise, nicht wenn man Probleme hat, oder nicht mit etwas zufrieden ist. Es wurde keine Abhilfe geschaffen, weder mit den Zimmern, noch die anderen Wünsche/Probleme. 2 Tage vor Abflug, hätte das Zimmer am Fahrstuhl getauscht werden können, waren 10 Tage dort und haben am 1 Tag nach Anreise, unseren Unmut geäußert.
Etwas mehr als 1 Stunde Transfer, wir waren aber auch in einem Kleinbus. Ausflüge haben wir keine gemacht und uns darüber auch nicht erkundigt. Angeboten werden sie aber.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Spa Bereich war super nett und nicht aufdringlich! Die Pools wie schon oben gesagt, viel zu klein, für so viele Menschen. Eher für Vor-und Nachsaison geeignet. Die Animation, na ja..... , wir würden sagen, es geht so.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susan Carola |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Susi, Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Hinweis bezüglich der Sauberkeit im Hotel nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Beobachtungen natürlich genau prüfen. Wir haben sehr strenge Hygienevorschriften, deren strikte Einhaltung wir genau kontrollieren, sodass wir davon ausgehen dass es sich um bedauerliche Einzelfälle handelte. Unser Hotel ist ein Mitglied des nachaltigen Tourismus Program TRAVELIFE Wir sind ein Umweltfreundliches Hotel.Wir bitten die Gaeste ,um ihre eigene Sachen im Waschbecken nicht zu waschen. Es befindet sich sieben Pools im Elegance Hotel . (Mit +18 Relax Pool) Wir möchten Ihnen mitteilen , dass die Handtücher von der Liegen um 07.30 von Management gesammelt werden . Es gibt genug Liege sowohl am Pool und als auch am Strand .. Wir wünschen uns nur zufriedene Gäste und engagieren uns dafür, dass die von Ihnen aufgeführten Beeinträchtigungen nicht mehr vorkommen werden. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hotel ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Side Star Elegance
