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muelwol(71+)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2023
Verifizierter Aufenthalt
Tolles Hotel mit kleinen Schwächen
6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist hervorragend, bis auf die Tatsache, daß das türkische Essen für Westeuropäer sehr gewöhnungsbedürftig ist. 6 Wochen lang immer nur total verkochtes Essen ohne Würze, Putenfleisch, Hähnchen bzw. Huhn und Hackfleisch in allen Variationen waren täglich angeboten. In 6 Wochen 2x verkochtes und zuviel gebratenes Lamm. Roasted Beef gab es öfters, aber total verbraten. Jeden Morgen glibberige unfertige Spiegeleier. Da half auch keine Beschwerde - unfähiges Personal. Das Servicepersonal war sehr hilfreich und zuvorkommend -auch ohne Trinkgeld - was man aber gerne bei dieser Leistung gab.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast , Es tut uns sehr leid ,dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben .Ihre Meinungen stellen die Basis zur ständigen Verbesserung unserer Leistungen. Wir werden grundsätzlich alle offenen Worte unserer Gäste berücksichtigen so dass wir kontinuierliche Verbesserungen planen können.Wir wären natürlich sehr froh darüber gewesen, wenn Sie uns auf die erlebten Unannehmlichkeiten angesprochen hätten, um einige Dinge direkt hier vor Ort erledigen zu können. Ihren Hinweis bezüglich der Spiegeleier im Hotel nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Beobachtungen natürlich genau prüfen. Wir hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Side Star Elegance

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