Aus DeutschlandLeider wurden unsere Erwartungen an dieses Hotel absolut nicht erfüllt. Das Buffet war absolut nicht das, was man von einem 5 Sterne Hotel erwartet. Die Auswahl war gering, das Fleisch (Hühnchen und Truthahn) war entweder Staub trocken gebraten, oder roh, ebenso die Hackbällchen, es gab gefühlt jeden 2 Tag das selbe, nur vllt. Mit einer Zutat mehr. Das Frühstücksbuffet war ebenso ein schlechter Scherz, 5 verschiedene kleine Brötchen Sorten die allesamt Staub trocken waren, genauso wie das Toastbrot was wirklich jeden Tag trocken war. Wurst Auswahl kann man es auch nicht nennen, es gab 1x Truthahn schinken, einmal Hähnchen schinken und ansonsten 5 verschiedene Varianten Sucuk! Wir sind mit unserem 1 jährigen Sohn angereist, für ihn gab es beim Buffet so gut wie nichts, außer dann nachher (aufgrund von Beschwerde bei der Gäste Betreuung und Reiseleitung) 2 verschiedene Sorten Baby brei!! Wobei dann nur beim Frühstück Milch vorhanden war, bei Abendessen musste man dann nach Milch fragen und teilweise 20min.warten eh man Milch bekam. Die Sauberkeit auf ebene 0 (Haupteingang, Poolbereich 1, und Snackbar) ließ zu wünschen übrig, da dieses Hotel Ultra All Inclusive anbietet, muss man auch dsmit rechnen das dann auch etwas auf dem Boden landet vom Essen/ Gläser etc. Und man sollte erwarten können, das zumindest morgens bevor die ersten Gäste dort sitzen, mal geputzt wird. Stattdessen musste man das überaus Motivierte (Ironie) Reinigungspersonal dazu auffordern, den Bereich mal sauber zu machen, da unser Sohn dort gespielt hat und umher lief. Die Freundlichkeit der Kellner /Servicekräfte war bis auf ein paar wenige Ausnahmen super. Die Anlage des Hotels an sich war sehr schön, und direkt am Meer gelegen. Obwohl das Hotel auf ihrer Internetseite und bei FB überall sagt, das sie trotz der Corona Pandemie, alles voll umgänglich anbieten (Buffet, Animation, Snacks etc.) war davon leider überhaupt nichts zu sehen! Wir waren 2019 im Side-Star Resort, und es war ein Traum, dafür das, das Side-Star Elegance das Gehobenere hotel der Side-Star Kette ist, könnten die Damen und Herren dort sich eine Größe scheine vom Resort abschneiden!!!
Lage ist sehr gut, direkt am Meer mit eigenem feinen Sand Strand und Strand Bar, man ist fußläufig über die Promenade innerhalb von 10-15min. Direkt in der Altstadt von Side.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel und Sabrina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast , Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir überrascht sind, dass Sie uns diese während Ihres Urlaubs nicht mitgeteilt haben, weil Sie uns gesagt haben, dass Sie mit dem Urlaub zufrieden sind. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden waren. Im Zussamnenhang mit Ihrem Kommentar über Gastronomie möchten wir hinzufügen ,dass unser Buffet generell von unseren Gaesten gelobt wird . Obwohl wir selbstverständlich nicht den Wünschen all unserer Gäste gerecht werden können, wird unser neues Leistungspaket von sehr vielen geschätzt. Die allgemeinen Bereiche werden täglich gereinigt .Diese Maßnahme ist ein wesentlicher Teil unseres zertifizierten Qualitätsmanagements.. Buffet , Snacks , sind im Elegance Hotel vorhanden .Animationsaktivitäten werden in den vom Ministerium festgelegten Dimensionen durchgeführt ( wie in jedem Hotel ) Wir werden uns sehr freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und stehen jeder Zeit zu Ihrer Verfügung falls Sie weitere Fragen/ Anregungen haben. Mit freundlichen Grüßen,
