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Susanne (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit ein paar Verbesserungs-Vorschläge
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr schön und wir hatten einen entspannten Urlaub. Ein paar Verbesserungsvorschläge hätten wir allerdings, dann wäre es perfekt gewesen. Gerne genaueres weiter unten.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer an sich war sehr schön, wir hatten ein großes Doppelzimmer mit 4 Betten rechts neben dem Haupthaus mit Poolblick im 3. Stock (Zimmer 2312, sehr zu empfehlen), es war genügend Platz, auch die Einrichtung war sehr schön, ebenso das Bad. Allerdings ließ der Zimmerservice uns schon manchmal den Kopf schütteln ;-). Wir mussten fast täglich unseren Strandtüchern nachrennen da meist nur 2 oder 3 am Zimmer waren, wir waren allerdings zu viert oder oftmals wurde kein Wasser nachgelegt. Auch war die Reinigung bei Ankunft eher bescheiden da noch etliche Haare vom Vorgänger auf dem Kissen lagen und angebrauchte Flaschen in der Minibar waren. Aber auf unsere Reklamation wurde prompt alles bereinigt. Danach war es dann unser "Dreck" da stört es einen dann nicht so, wenn mal nicht in allen Ecken so sauber geputzt ist. Die Betten waren überaus bequem. Die Klimaanlage hat bei dieser Hitze bestens funktioniert. Im Gang allerdings war sehr warm


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war schmackhaft und es gab reichlich Auswahl und wir hatten die ganzen 10 Tage KEINERLEI Probleme mit dem Magen/Darmproblemen oder ähnlichem. Das einzig störende für uns waren die Öffnungszeiten des Hauptrestaurants am Abend. von 19 bis 21 Uhr. Gerade jetzt im Sommer wenn es abends dann so richtig fein wird am Meer oder Pool mussten wir immer etwas hetzen um noch gemütlich ins Restaurant zu kommen, da PÜNKTLICH um 5 vor 9 abgeräumt wurde. Das hatten wir so früh noch nie in einem Hotel gehabt. Öffnungszeiten bis mind. 21Uhr30 wären schön. Verhungern muss man zwar nicht wenn man es bis 21 Uhr nicht schafft, aber in dem kleinen Restaurant gibt es nur 24 Plätze und es ist nicht gerade einladend.


    Service
  • Gut
  • Der Guestservice war sehr freundlich und hat bereits vorab prompt meine Fragen beantwortet. Danke liebe Julia Arslan! Auch gibt es von 10 bis 12 Uhr einen Guest-Service in der Lobby bei dem man die A la Carte Restaurants buchen kann und die alle anderen Anliegen freundlich bearbeiten. Die Servicekräfte in den Restaurants und Bars waren sehr unterschiedlich, teilweise super nett und zackig und teilweise eher unmotiviert. Aber größtenteils hat es gut gepasst. Beim abräumen waren sie auf alle Fälle alle schnell, fast zu schnell. Aber dazu bei Gastronomie mehr. Ich hatte mir nach einer Probe-Massage, welche ein "Wellness-Verkäufer" draussen anbietet, eine Massage gegönnt bei Hassan. Ich hatte selten so eine gute Massage wie bei ihm (Druck und Technik), und ich hatte schon einige Massagen in meinem Leben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist etwas abseits vom Trubel, aber das wussten wir und war gezielt so ausgesucht. Gleich rechts vom Hotel zu Fuß die Straße lang kommt nach ca 5 min. ein toller Kleiderbazar. Wir hatten auch 2 Tage außerhalb einen Ausflug gebucht (gleich der erste Laden rechts, beim Käptain) da 10 Tage nur im Hotel für uns zu langweilig war.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist sehr nett gestaltet, ebenso der Kinderbereich ist toll. Wenn es nach meinem Sohn geht wäre noch ein Sprungbrett toll gewesen. Das Meer war schön, zum Schnorcheln hat es aber eher nichts zu sehen gegeben. Der Strand war weitläufig und eher sauber. Trotzdem waren wir leider immer nur 2,3 h am Strand, obwohl wir normalerweise nur am Strand sind. Und es lag nicht an der Entfernung Strand-Hotel, weil der Weg vom Hotel zum Strand mitunter das schönste am Hotel war, total schön mit Palmen und Grün gesäumt. Wie ein wenig durch den Jungel ;-) und ein echtes Highlight. Es war für uns nicht wirklich entspannt am Strand weil die Liegen extrem weit vom Meer entfernt sind (ca 80 m geschätzt) und für uns mit 2 kleineren Kindern (6 und 8) nicht ideal ist um auf den Liegen zu liegen, weil wir natürlich die Kinder sehen wollten wenn sie am Wasser im Sand spielten oder im Meer waren, was soweit hinten nicht geht. Es wäre perfekt wenn es einfach weiter vorne noch Liegen und normale Sonnenschirme geben würde, da wir vorne am Strand in Kindernähe immer in der prallen Sonne waren. Deshalb haben wir auch sehr viel Zeit am Pool verbracht. Leider gab es an der Poolbar am Strand auch keine Cocktail-Getränke, aber es gibt Schlimmeres. Ich denke in der Nebensaison wenn es nicht ganz so heiß ist, ist es auch angenehmer durch den Sand zu gehen, da der Holzsteg nicht bis ganz zum Meer führt, das war dann tw. schon sehr heiß und ohne Schuhe nicht machbar. Im Miniclub und Minidisco war die Kleine nur einmal, aber das dürftzer,e ganz nett gewesen sein. Die Shows am Abend war sehr gut, wirklich tolle Athleten und Tänzer, allerdings gingen sie fast 1h lang, da merkte man dann schon das viele mit Kindern dann vorher gegangen sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, vielen Dank für Ihren Beitrag bei Holidaychek und die damit verbundene Zeit. Wir freuen uns immer wieder sehr , wenn wir unseren Gaesten einen tollen Urlaub ermöglichen konnten. Wir hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns bergüssen zu dürfen. Ihre Kritik wurde an einzelne Abteilungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüssen, Side Star Resort Hotel Management