Alle Bewertungen anzeigen
Ina (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel, jedoch verbesserungsfähig.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes, modernes Hotel in 2. Reihe. Was jedoch bei einem 5-Sterne-Haus gar nicht geht, sind die fehlenden Bademäntel. Es ist in allen umliegenden Häusern pro Person einer auf dem Zimmer und zwar kostenlos. Wenn das Hotel sich das sparen will, kann man wenigstens wie bei den Strandtüchern eine Karte ausgeben für Gäste die ja wegen dem Hallenbad, dem Spa und der Massage einen brauchen und nicht welche gegen Gebühr von 4 € pro Tag und Gast verleihen. Das geht gar nicht! Das Hotel wirbt mit seinem beheizten Pool, aber der hatte in den ersten Tagen nicht die angepriesenen 27 Grad, sondern nur 21. Nach Beschwerde waren es dann 23-24 Grad. Wir und auch andere Gäste haben dieses Hotel ja wegen des beheizten Pooles gebucht. Das wäre echt ein Highlight im Winter. Auch die Wassertemperatur im Hallenbad wurde zurückgefahren.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind groß und sehr gemütlich eingerichtet. Hervorragende Matratzen. Ausreichend Platz im Schrank. Sehr gute Zimmerreinigung. Etwas kleine Balkone. Die Zimmer mit Landblick sind nicht zu empfehlen, da hier sehr viele Busse und Dolmus verkehren. In den Zimmern im Haupthaus hört man die Musik von der Lobby und im Sommer vom Amphitheater. Es gibt eine Minibar, leider fehlt hier das Bier!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war qualitativ gut, jedoch fehlte es oft an genügend Würze. Da nur noch sehr wenig Gäste da waren, wurde die Vielfalt sehr eingeschränkt. Die sogenannten Themenabende waren auch nichts Besonderes. Es gab nichts extra, außer 2-3 Vorspeisen. Das Brot und die Brötchen waren öfters nicht frisch. AlaCarte hätte man mit 25 € pro Person bezahlen müssen (stand ja auch im Prospekt so), aber durch die wenigen Gäste kam nix zustande. Wir waren bereits in sämtlichen umliegenden Hotels, aber dies extra zu berechnen gibt es sonst nirgends. Bemängeln müssen wir auch, dass es mal Garnelen gab, die jedoch leider nicht entdarmt wurden. Es fehlte der typische Rückenschnitt. Die Atmosphäre im Speisesaal ist sehr schön.


    Service
  • Gut
  • Das gesamte Personal ist sehr freundlich. Da durch die wenigen Gäste Ende November nur sehr wenig Personal da war, musste man in der Lobby ganz oft sehr lange auf Getränke warten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel befindet sich in 2. Reihe, was aber nicht stört.Der Weg zum Strand ist in 3-4 Minuten erreichbar. Geschäfte gibt es in unmittelbarer Umgebung und zu den verschiedenen Basaren ist es nicht weit.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:66-70
    Bewertungen:52
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ina, Wir freuen uns über die Weiterempfehlung und sind überglücklich zu lesen, dass Sie Ihre Urlaubszeit im Side Sungate Hotel zum größten Teil begeistert genossen haben. Wie schon in vorigen Bewertungen erwähnt, ist uns die Zufriedenheit und das Wohlergehen der Gäste sehr von Bedeutung, sodass wir viel Wert auf konstruktive Meinungen, Anregungen aber auch Kritikpunkte legen. Denn nur durch eine saubere und reibungslose Kommunikation mit unseren Gästen können wir unsere Leistungen stets verbessern und qualitativ anheben. Viele Verbesserungsvorschläge und Empfehlungen haben wir im laufe der Jahre beherzigt und unseren Service entsprechend optimiert. Gleicherweise streben wir auch Heute diesen Weg zum Glück und möchten selbstverständlich auch Ihre Anregungen zu Herzen nehmen. Mit unserer Gastronomie konnten wir Sie traurigerweise nicht ganz beeindrucken. Die Anzahl der Gäste im Hause beeinflusst an und für sich nur die Menge der Speisen, doch die Auswahl bleibt die selbe, zeigt sogar jetzt zur Weihnachtszeit mehr Auswahl. Die Brötchen bzw. Brotsorten werden täglich bereits in der Nacht selbst gebacken und zeitig zum Frühstück frisch serviert. Garnelen werden im kalten Buffet mit anderen Meeresfrüchten serviert; hier haben wir Ihre Kritik bereits weitergeleitet. Bereits am 30. Oktober wurde der Innen und Außenpool beheizt und erweisen aktuell im Innenpool 27 Grad und Außenpool 25 Grad. Der Außenpool kann natürlich je nach Wetterlage Schwankungen zeigen. Unsere Bemühungen für optimale Serviceleistungen verbinden wir mit Ihren Anregungen und möchten und herzlich dafür bedanken. Wir wünschen Ihnen für die bevorstehenden Feiertage eine besinnliche Zeit und würden uns über einen weiteren Besuch freuen. Liebe Grüße Das Side Sunate Hotel & Spa Management

    Offizielle Hotel Homepage