Side Sunport Hotel & Spa

Das Hotel ist zwar schön und teils hochwertig eingerichtet, erfüllt jedoch in vielen Punkten nicht den Anspruch eines Fünf-Sterne-Hauses. Im Restaurant mangelt es an Sauberkeit, Besteck wird nicht konsequent gewechselt und die Qualität des Essens ist ungenügend. Öffentliche Bereiche sind ohne Klimaanlage, der Pool weist Schimmelstellen auf und es gibt viel zu wenige Liegen für die Anzahl an Gästen. Der Strandabschnitt ist schmal und durch Hecken stickig. Insgesamt entspricht das Hotel eher 3,5 - 4 Sternen, eine Weiterempfehlung kann ich nicht geben, wenn jemand ein 5 Sterne Hotel wünscht. Positiv möchte ich ergänzen, dass es problemlos möglich war, meinen Sohn nachträglich im Familienzimmer unterzubringen. Auch wenn der Preis meinen Vorstellungen entsprach, war ich vor allem froh, dass die Mitnahme unkompliziert organisiert werden konnte. Zudem wurde für uns ein Transfer eingerichtet, der uns direkt am Flughafen abholte.

Die Einrichtung verdient volle 5 Sterne. Perfekte Betten, wir haben gut geschlafen in Klammern, wenn wir nicht auf der Toilette waren. Allerdings war im Familienzimmer eine von zwei Duschen so konzipiert, dass man kaum um die Duschtür gekommen ist, um diese hinter sich schließen zu können. Nachdem die zweite Dusche entsprechend größer war, haben wir alle in diese genutzt. Die Terrassentür konnte man nicht offen stehen lassen, da sie mit voller Wucht umgehend ins Schloss fiel. Man musste die Tür halten um vom Zimmer auf den Balkon zu gelangen und wieder zurück, also rückwärts ins Zimmer gehen, um nicht zwischen Tür, Zarge und Schwelle eingeklemmt zu werden. Die Zimmernachbarin, die mit kleinen kindern ein Familienzimmer belegt hat, dass die Finger der Kinder ab wären. Dies habe ich bei der Managerin bereits moniert.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Leider entsprach das Essen im Hotel in keiner Weise unseren Erwartungen. Die Speisen waren überwiegend Pfad, eintönig und geschmacklos. Vor allem als Vegetarier war die Auswahl sehr eingeschränkt – meist beschränkte sich das Angebot auf Salat, Pommes, Pizza und einfache Kinder Spaghetti. Erst nachdem ich diesen eine Bewertung geäußert hatte, wurde mittags oder abends ein Gemüseeintopf angeboten (zum Beispiel mit Blumenkohl, Brokkoli oder Pilzen). Besorgniserregend war außerdem, dass im Hotel mehrfach Magen-Darm-Probleme auftraten – auch bei meinen eigenen Kindern. Am Abreisetag war ich schließlich selbst betroffen. Es war im Hotel spürbar, dass mehrere Gäste, insbesondere die Kinder unterähnlichen Symptome litten. Ich habe diese Punkte bereits in einem persönlichen Gespräch mit der Managerin angesprochen. Leider hatte ich nicht den Eindruck, dass mein Feedback ernst genommen wurde - im Gegenteil: wurde damit ab getan, dass Stammgäste gerade wegen des Essens wieder kämen. Dass keinerlei Einsicht oder verständnisvolle erkennbar war, empfinde ich als besonders enttäuschend.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Zimmer

Zum größten Teil war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ein negativer Eindruck entstand jedoch durch den Fotografen, der uns ein Foto aufdrängen wollte und, nachdem wir abgelehnt hatten, in unverschämtem Tonfall kommentierte: ‚Das ist ja wieder typisch‘. Diese Bemerkung empfanden wir als beleidigend und unprofessionell.

Wie überall in der Türkei gibt’s alles in Plastikbecher und Plastikflaschen. Der Snack am Nachmittag wurde am Strand auch mit Papptellern und Plastikbesteck serviert. Zum Eis bekam man auch Plastiklöffel. Zu den Hauptmahlzeiten gab’s im Hotel alle Getränke in Gläsern und normales Geschirr und Besteck zum Essen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

Besonders gut hat uns am Pool gefallen, dass wenn man eine bequeme Liege hatte, dort entspannt ausruhen konnte und immer wieder eine leichte Brise durchzog, sodass es nie zu heiß wurde. Es lief im Hintergrund ab und zu Musik, ab und zu fanden Aktivitäten statt, so dass es abgerundet erholsam war.