Side Win Hotel & Spa

Haltet eure Finger weg von dem Hotel vorallem mit Kinder. Wir haben als all inklusive mit 4* gebucht aber dieses hotel verdient noch nicht mal ein Stern. Reiner Reinfall und enttäuschend. Alle Gäste haben schlechte Laune und laufen wie Roboter rum. Wir dürfen jetzt ohne eine Erholung noch ein ganzes Jahr warten um nächstes Jahr ein anständiges hotel zu buchen um uns zu erholen.

Wir haben für 1 Erwachsene und 3 Kinder also für 4 Personen gebucht aber haben ein 3 Bettzimmer bekommen mit einem Reisebett. Das ist lächerlich. Meine Kinder sind 13,12 und 10 Jahre. Ich hab mich gefragt wer von uns da schlafen sollte. Das Zimmer wurde nach mehrfachen fragen ein klappbett reingesteckt. Wir hatten natürlich ein so kleines Zimmer das wir über die Betten und koffer springen mussten um an Balkon zu gelangen. Die Zimmer werden nicht sauber gemacht aber die Putzfrauen fragt rotzfrech nach Trinkgeld. Im Bad war die Dusche voll mit Schimmelbefall. Die Steckdosen sind alle defekt so dass wir keine Gelegenheit hatten unsere Handys aufzuladen.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Das Essen schmeckt abscheulich und immer wird das gleiche angeboten. Meistens auch das Essen vom Vortag. Punkt 19h wird das Restaurant eröffnet und alle Gäste stürzen sich rein ob sie verhungert haben und nix zu essen bekommen. Es war mir so unangenehm und peinliche Situation das ich die letzte war die zum Restaurant gegangen ist um zu essen. Man hat kein Platz gefunden zum sitzen im Gegenteil als ich mir ein Platz organisiert hatte um zu essen wurde ich von der Kellnerin solange genervt bis ich hungrig und wütend aufstand. Bei mein Sohn wurde das essen vom einem Gast vom Teller weggeklaut. Seine Aussage war: ,,sorry ich habe Hunger". Es ist wie auf ein Schlachtfeld. Der Boden vom Restaurant ist immer so rutschig das mein Sohn ausgetutscht und auf den harten Boden geknallt ist. Nach frage ob sie den Boden nicht sauber machen können habe ich die Aussage bekommen wir sind zu wenig Personal.

Bester Service

• Nirgends

Restlosigkeit, arrogant und hochnäsig. An der Saftbar wird der nächste als ,, los sag was willst du" angesprochen. Der Mitarbeiter wollte den Softdrink vergeben nach dem er mit den Fingernägel in dem Softdrink war.

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Beliebte Aktivitäten

• Nichts

Nur erwartete Kosten

• Nein

Alles ist mit zusätzlichen Kosten verbunden. Kein WLAN ausser man kauft sich tageweise WLAN. In der lobby soll es kostenlose WLAN geben aber es ist zu überlastet so das man wieder kein internet hat und der lobby so überfüllt ist.