Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und uns rundum wohlgefühlt. Besonders hervorzuheben sind die herzliche Gästebetreuung, die gepflegte und schöne Anlage sowie die grosszügigen Poolbereiche. Ein ganz besonderes Lob geht an Gullu, und ihr Team – sie sind das Herzstück des Hotels und macht für die Gäste einen spürbaren Unterschied.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Die Zimmer sind sehr komfortabel, jedoch hat der Zimmerservice noch etwas Verbesserungspotenzial. Etwas störend war, dass Rauch vom Nachbarbalkon ins Zimmer zog, selbst bei geschlossener Tür.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Ambiente beim Essen

Lange Hose

Die Küche hat uns qualitativ und geschmacklich überzeugt. Die Speisen waren abwechslungsreich und schön präsentiert. Die Lobbybar ist ein beliebter Treffpunkt, und das kleine Café lädt zum Verweilen ein. Auch die Poolbar bietet eine gute Auswahl.

Service

Deutschkenntnisse
Gut

Bester Service

Rezeption
Gästebetreuung

Der Service war insgesamt freundlich, engagiert, stets bemüht und sehr zuvorkommend.

Familien

Alter der Kinder

6 - 11

Beliebt bei Kindern

Pool
Wasserrutschen-Park
Das Essen

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Wellness
Animation

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen
Poolbar
Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

angenehm

Die Poollandschaft mit den Rutschen war ein echtes Highlight – besonders für die Kinder. Positiv hervorzuheben ist zudem, dass einige der Pools beheizt sind.

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Sehr gut

Die Massagen im Spa-Bereich sind absolut empfehlenswert und haben wesentlich zu unserer Erholung beigetragen. Preis-Leistung absolut super. Auch der Friseur (Müslüm) hat uns mit seiner professionellen Arbeit überzeugt.

Animation

Beliebte Animation

Sport, Yoga, Fitness

Die Animation hat noch Potenzial nach oben. Das Team wirkte teilweise etwas zurückhaltend im Umgang mit den Gästen. Das Programm wiederholte sich stellenweise, und die Organisation (z. B. Einhaltung von Zeiten) könnte noch verbessert werden. Man hat jedoch klar gesehen, dass sich das Team bemüht.

Kommentar des Hoteliers

Liebe Barbara, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung sowie für Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und Ihren Urlaub genossen haben. Ihre positiven Worte zu unserem Service, der Gastronomie, den Poolanlagen sowie dem Spa-Bereich sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Besonders bedanken wir uns für Ihr Lob an unsere Gästebetreuung – wir wissen Ihre anerkennenden Worte sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkungen bezüglich Zimmerservice, Rauchentwicklung sowie Animation nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sidera Kirman Premium Team

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