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deniz (14-18)
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • StrandEs könnte besser sein wenn der Service besser wäre
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

2. Mal kommen wir nicht allein wegen der negativen Service


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben einen Doppelzimmer der für uns ausreichend ist mit 2 Erwachsene und 2 Kindern. grundreinigung wird gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir sind zu Frieden, es schmeckt und es gibt täglich immer was anderes.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service ist grottenschlecht, Keller sind unerfahren. Mann wird nicht gefragt beim Essen oder sonst irgendwo ob was trinken möchte, wenn man was bestellt kommt nicht an , oder es ist nicht das man bestellt hat. Wir haben beim Essen einen einen besteck fürs Nachspeise gebittet, es hieß er kann es nicht bringen der weg ist für ihm zu weit.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Es befindet sich in einer Lage wo man nichts unternehmen kann. Es gibt außerhalb der hotel Anlage keine Möglichkeit wo man einkaufen kann wir zumbeispi Supermarkt....


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist bemüht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:deniz
    Alter:14-18
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Deniz, Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und Kommentare wie Ihre ermöglichen es uns, unsere Dienstleistung zum Gast stetig zu hinterfragen und zu verbessern. Es ist unser oberstes Ziel, die Erwartungen unserer Gäste übertreffen und wir bedauern es sehr, dass uns dies in Ihrem letzten Besuch nicht ganz gelungen ist. Gerne werden wir unser Personal im nächsten Teammeeting verstärkt auf diese Themen ansprechen. Es wäre sehr schön, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns begrüßen dürften. Im Namen des gesamten Teams wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen Kirman Sidera Luxury & Spa Team

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