Sidera Kirman Premium

Das Hotel macht insgesamt einen sauberen Eindruck, das Personal ist freundlich und bemüht. Besonders hervorheben möchte ich Ömer, den wir schon aus einem anderen Hotel kennen – er spricht fließend Deutsch, ist sehr hilfsbereit und sollte noch stärker in der Gästebetreuung eingesetzt werden. Trotz vieler engagierter Mitarbeiter erkennt man ein klares Management- und Organisationsproblem, da Abläufe nicht gut strukturiert sind.

Die Zimmer sind sauber, aber es gibt klare Schwachpunkte: Die Minibar wird nur bei Anreise aufgefüllt, danach nur auf Nachfrage – das ist für ein 5-Sterne-Hotel nicht angemessen. Die Klimaanlage lässt sich nicht individuell einstellen oder regeln. Außerdem wirken Details wie eine alte, schäbig aussehende Toilettenbürste nicht passend für dieses Niveau. Ein weiterer Kritikpunkt: Das für die Putzfrauen hinterlegte Trinkgeld wird teilweise von anderen Mitarbeitern eingesammelt – das ist unfair gegenüber den Reinigungskräften und absolut nicht in Ordnung.

Das Essen ist frisch und geschmacklich gut, aber für ein Kirman-Hotel fällt die Auswahl mager aus – insbesondere für Familien mit mehreren Personen. Atmosphäre im Restaurant ist lebhaft, aber auch hier merkt man Überforderung: Personal arbeitet hart, doch die Organisation fehlt.

Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und reagiert auf Wünsche, allerdings erst nach Hinweis. Die Mitarbeiter geben ihr Bestes, aber man merkt, dass sie durch die Organisation des Managements überlastet sind. Beispiel: Bedienung muss gleichzeitig servieren, Teller abräumen und Tische reinigen – das ist ineffizient und sorgt für Stress beim Personal.

Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 1 Stunde. Die Lage direkt am Meer ist schön, mit sehr guter Wasserqualität und angenehmerer Temperatur im Hochsommer (ca. 5 Grad kühler als Antalya). Negativ ist, dass es keine direkten Ausgehmöglichkeiten oder Bazare in der Nähe gibt – wer abends etwas unternehmen möchte, muss ein Stück laufen oder Taxi nehmen. Side und Alanya liegen jeweils ca. 40–60 Minuten entfernt. Für kleine Kinder ist der Strand weniger geeignet, da er steinig ist, schnell tief wird und oft Wellen hat – der Pool ist hier die bessere Wahl.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist groß und gepflegt, allerdings wirkt der Pool selbst nicht besonders einladend. Der Spa-Bereich ist grundsätzlich gut, aber Hamam und Sauna sind renovierungsbedürftig. Die Fitnessgeräte sind größtenteils kaputt oder stark abgenutzt – dringend erneuerungsbedürftig. Entertainment ist vorhanden, aber dezent, nicht störend.