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Sarah Christine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
In Ordnung, aber keine 5 Sterne
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Urlaub war im großen und ganzen sehr schön. Allerdings waren dies bei Weitem keine 5 Sterne. Man kann sagen das Personal war stets bemüht, jedoch griffen noch nicht alle Zahnräder ineinander: Es kam zu Verzögerungen bei der Handtuchausgabe (teilweise bis zu 30 Minuten und das jeden dritten Tag); bei Beschwerden an der Rezeption wurde freundlich reagiert und sofortige Bearbeitung versprochen, es passierte jedoch nichts und man musste sich erneut beschweren; die Reinigunskraft kam in der 5. Etage erst gegen 17Uhr in das Zimmer und hatte kein Klopapier mehr oder eins der Handtücher fehlte (eventuell auch nicht mehr bei ihr vorhanden). Ein anderes Thema war die Sauberkeit. Handtücher hatten oft Flecken von vermutlich Wimperntusche und einmal war die Bettdecke fast komplett schwarz (eventuell von Schuhen). Die Poolhandtücher hatten immer kleine Flecken (Ketchup, Pommes, Getränke ...) oder Löcher. Im Restaurant waren teilweise Flecken von Vorgästen auf den Tischdecken und wurden nicht gewechselt. Jetzt mal etwas Positives. Trotz dieser Kinderkrankheiten, da das Hotel erst kürzlich übernommen, renoviert und neues, viel junges und teilweise ungelerntes Personal eingestellt wurde, konnte man dennoch einen schönen Urlaub genießen, da das Ambiente im großen und ganzen stimmte, das Angebot an Essen und Trinken zu jeglicher Uhrzeit mehr als ausreichend erfüllt wurde und die nahe Strandlage wunderschön war. Man konnte sich zum Beispiel an den Pool legen und dennnoch zum Meer gehen und schwimmen. Das A-la-carte-Restaurant ersetzt abends die Strandbar und somit ist ein abendliches Cocktail trinken mit Meerblick nicht gegeben. Des Weiteren war das dort angebotene Essen am Fischtag lächerlich. Teilweise lauwarm, Fisch schlechter Qualität und nicht top zubereitet. Im Hautrestaurant war die Qualität und Zubereitung machncher Speisen sehr gut, andere hingegen mangehalft, wie z.B. ein "totgebratener" Fisch. Die Auswahl und Dekoration war angemessen. Für uns war das Restaurant in Ordnung, da wir uns dann die guten Gerichte ausgesucht haben. Die Anitmation fand von morgens bis spät abends, wo es eine Aufführung im Amphitheater gab, statt. Für uns, die einen ruhigen Pärchenurlaub wollten, war die Animation am Pool tagsüber zu laut, aufdringlich und zu viel. Für Leute, die so etwas mögen, war das Angebot sehr gut. Die abendliche Aufführung im Theater war abwechlungsreich und nett anzusehen. Alles in allem kann man sagen, dass für Leute, welche über diese ganzen Kleinigkeiten hinwegsehen ein perfekter Urlaub entstehen würde, da wir jedoch ein 5 Sterne Hotel erwartet haben und uns solche Kleinigkeiten nicht egal sind, war es eben nur in Ordnung und man hat sich das ein oder andere Mal geärgert oder musste sich beschweren gehen. Urlaubern, die es ähnlich wie wir sehen, empfehlen wir dieses Hotel auf keinen Fall weiter, für 5 Sterne kann man mehr erwarten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah Christine
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Gast wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. İhre anregungen werden wir auf jeden fall nach gehen. In der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen verbleiben wir mit besten Grüßen. mit sonnigen Grüßen Kirman Sidera Luxury & Sp

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