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Melanie & Florian (36-40)
Verreist als Paar • Januar 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Silverland nein danke
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten auf unserer Hochzeitsreise das 3 Sterne Silverland Hotel & Spa gebucht, leider war dieses überbucht und man steckte uns einfach in das 2 Sterne Boutique Hotel in die Suite. Die Suite war soweit ok, jedoch hatte man uns nicht ehrlich erklärt was Sache ist, sondern uns mehrere Versionen erzählt. Wir hatten die Wahl in dem 2 Sterne Hotel in der Suite oder in dem 3 Sterne Hotel im kleinsten, schlechtestem Zimmer zu wohnen. Hätte man uns von Anfang an ehrlich die Situation geschildert, wäre das alles noch i.O. gewesen. Doch die Unehrlichkeit und die Art und Weise, wie man mit uns umging, hatte uns den Tag gründlich versaut. Bezüglich unserer Hochzeitsreise bekamen wir einen unperönlichen Computergedruckten Brief. Sonst nichts. Das Personal war am Anreisetag noch bemüht, doch danach...... Wir fragten nach dem Markt und man erklärte uns, wo dieser ist unjd schickte uns los, jedoch sagte man nicht, dass dieser jetzt zu macht, so dass wir umsonst hin sind. Beim Auschecken ignorierte man uns geschlagene 5 Minuten......Für uns Silverland NEIN Danke


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie & Florian
    Alter:36-40
    Bewertungen:12