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Urlauber
Verreist als Paar • September 2025
Essen und Service haben Verbesserungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein

ja, ich würde es mit einigen negativen Anmerkungen empfehlen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

das bequeme Bett, das weiche Kissen, das schwach beleuchtete Zimmer


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Es gibt nicht genügend Gläser, heißes Wasser in Flaschen, Besteck und Servietten fehlen und es wird zu viel Tiefkühlkost verwendet.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Das Personal war freundlich und hilfsbereit und nahm nur Trinkgeld entgegen


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:Vtours International
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Skanes Serail zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und dass Sie unser Personal als freundlich sowie Ihre Betten als bequem empfunden haben. Ein erholsamer Schlaf ist uns sehr wichtig! Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu unserem Restaurant. Wir bedauern, dass es zu Engpässen bei Gläsern und Besteck gekommen ist. Dies entspricht nicht unserem angestrebten Servicestandard. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an unser Gastronomie-Team weitergeleitet, um die Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass unseren Gästen stets ausreichend Equipment und eine hohe Qualität der Speisen zur Verfügung stehen. Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik sehr, da sie uns hilft, uns stetig zu verbessern. Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Optimierungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, The Management Skanes Serail Hotel