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Anja (36-40)
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 1 Woche • WinterHemsedal Ja, Skarsnuten Hotel NEIN
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Das erste Eindruck war sehr positiv. Schöne Rezeption und Restaurant. Danach wurde man sehr enttäuscht. Dreckige Zimmer. Treppenaufgänge wurden nicht gereinigt, haben stark gestunken.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war sehr spartanisch eingerichtet. Leider war unser Zimmer nicht grundlich gereinigt. Die Zahnpaste hing noch vom Vorgänger am Glas. Wir waren 1 Woche dort eingebucht. Ab und zu wurde das Zimmer einfach übersehen, oder die Betten wurden gemacht aber das Badezimmer dafür nicht. Das Zimmer wird als Skihotel verkauft. Das geht gar nicht. Der Skiraum ist eine Abstellkammer, keine Heizung vorhanden. Wenn man Pech hatte waren die Stiefel noch vom Vortag feucht. Das ganze Wasser hat sich in der Mitte des Raums angesammelt. Um zur Piste und Skilift zu kommen musste man 2 steile Stahltreppen runter laufen was für mich mit Skischuhen an den Füßen und Ski auf der Schulter sehr schwer gefallen ist. Leider zurück natürlich wieder hoch :-(


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gastronomie Abends: Bedienung freundliche. Essen war OK Frühstück: Das Büffet war sehr lecker. Wir haben uns jeden Tag darauf gefreut. Wir hatten eine Kellnerin, Sie kam aus der Schweiz und sprach Deutsch. Sie war sehr nett und sehr aufmerksam. Das versprochene Frühstück am Abreisetag haben wir auch nicht bekommen. Wir standen vor verschlossener Tür. Uns wurde von der Rezepzion angeboten Luchbox oder Frühstück im Hotel. Da wir 7 Personen waren haben wir das Frühstück im Hotel gewählt. Pech gehabt. Der Nachtportier war nicht mehr gesehen. Nix Frühstück. Wenn ihr in Hemsedal seid kann ich euch den Burgerladen empfehlen. Total lecker


    Service
  • Schlecht
  • Die Rezeptionsmitarbeiter waren ja sehr freundlich hatten aber leider nur sehr wenig Ahnung vom eigenen Hotel und Umgebung. Die gebuchten Massagen waren echt super :-) Wir haben unsere Hotelrechnung am letzten Abend bezahlt. Zu Hause habe ich festgestellt das das Hotel Geld von meiner Kreditkarte abgezogen hat, als Anzahlung. Nach sehr vielen Mails habe ich die Hälfte meiner sogenannten Anzahlung wieder zurück überwiesen bekommen mit der Aussage ich hätte noch eine Restaurantrechnung offen. Die sogenannte Restaurantrechnung habe ich in Bar bezahlt und ich hatte auch nicht meine Zimmernummer angegeben. Nach wieder ein paar mails habe ich auch das wiederbekommen mit natürlich Abzügen, Wechselkurs und Gebühren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels war sehr schön. Mit Blick auf den Berg. Die Umgebung ist im Winter nur was für Skifahrer. Für Nichtskifahrer wird nichts angeboten. Um zum Hotel zu gelangen muss man eine Privatstraße befahren. Pro Einfaht 05,00 EUR. Skibus fährt sehr selten am Hotel vorbei.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Jacuzzi leider defekt Ski fahren: Pisten sind totel super. hatten sehr viel Spaß


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Dezember 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2