Sobotel

NICHT BUCHEN! Der Mitarbeiter an der Rezeption war bei Anreise mies gelaunt - da dachte noch, er hätte nur einen schlechten Tag, kann passieren. Abends war Keiner mehr erreichbar (der Mitarbeiter war direkt nach dem Checkin verschwunden), um die diversen Schäden zu monieren, der Manager auch nicht erreichbar. Ich musste die Rechnung sofort bei Anreise begleichen, bekam aber keine Rechnung, diese sollte ich am nächsten Tag abholen. Das Zimmer war sehr schmutzig, diverse Flecken überall. Die Lampen neben dem Bett fielen auseinander, es war nicht mal eine Glühbirne drin. Die Stehlampe brummte laut. Das Bad war sichtlich nicht geputzt. Kein Kühlschrank, Festverglasung, kein Öffnen der Fenster möglich, usw. Am nächsten Morgen ging es weiter. Es gab nur kaltes, nach minutemlangem Warten lauwarmes Wasser zum Duschen. Der Manager war nur für die Mitarbeiter erreichbar, für mich nicht. Der gleiche Mitarbeiter wie am Vortag (er lebt auch im Hotel, sagte er mir dann) beleidigte mich sogar. Er bot mir nach einem längeren Gespräch eine Flasche Wein oder eine Ermäßigung für die nächste Buchung als Entschädigung an. Als ich sagte, dass ich sicher nie wieder kommen möchte und keinen Alkohol trinke aber den Wert der Weinflasche nehme, war dies nicht möglich. Ich kann Weinflasche nehmen oder gar nichts als Entschädigung bekommen. Nach ewigem Warten erreichte ich den Manager, welcher äusserst unfreundlich auf meine Anliegen reagierte. Wie ich nach einer Weile herausfand, hatte der Mitarbeiter auch gelogen über das, was ich gesagt hatte. Das Hotel hat danach sofort Booking informiert, ich wäre gar nicht erst angereist. Nach einem Insitieren bekam ich endlich bei Abreise die Rechnung. Auf Dieser wurde auch noch zuviel abgebucht. Unfassbar.

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