Sofitel Imperial Resort & Spa

Schöne gewachsene Hotelanlage mit auf den ersten Blick beeindruckendem Lobby- und Poolbereich. In Summe handelt es sich hier jedoch um kein Haus nach europäischem 5-Sterne-Standard.

Wir hatten ein noch unrenoviertes Zimmer bezogen. Die Zimmergröße (family room) ist angemessen. Das Mobilar ist hingegen bereits teils sichtbar in die Jahre gekommen; Stockflecken sind insbesondere im Bad deutlich sichtbar. Auch haben wir wir mitbekommen, dass Gäste aufgrund eines Regenwasserschadens das Zimmer wechseln mussten. Der Zimmerservice ist sehr bemüht und bringt die Zimmer täglich im Rahmen der Möglichkeiten auf Vordermann. Wer auch mal deutsches TV schauen möchte, wird enttäuscht, da die empfangbaren Sender ausschließlich französisch- oder englischsprachig sind

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Frühstück: reichhaltig und stets frisch; hier gibt es nix auszusetzen Abendbrot: landestypisch mit asiatischem Touch, was man so mögen muss. In der Regel sind die Speisen mit einer gewissen Schärfe gewürzt oder aber curry-lastig. Für Erwachsene ist hier immer etwas zwischen Vorspeisen-, Hauptspeisen und Dessert zu finden. Für Kinder stellt sich die Auswahl hingegen schwierig dar. Neben Pommes und einem Nudelgericht ist die Auswahl streng limitiert, was entsprechend für wenig Abwechslung sorgt. Dies geht eindeutig besser.

Bester Service

• Nirgends

Bevorzugte Hotelsprache ist Französisch. Mit rudimentären Englischkenntnissen kommt man aber auch meist ans Ziel. Deutsch wird gar nicht verstanden. Die Rezeption ist stets hilfsbereit und aufgeschlossen. Der Service im Hauptrestaurant ist jedoch eines 5-Sterne-Hotels alles andere als angemessen. Insbesondere die älteren Servicemitarbeiter wirken lustlos und demotiviert. Tische werden nur verzögert abgeräumt und in der Regel während der Mahlzeiten nicht gereinigt. Häufig findet man noch die Hinterlassenschaften der vorherigen Gäste auf oder unter den Tischen. Die Stühle (Hartplastik) sind überwiegend deutlich verschmutzt. Tipp: Wasser und Schwamm wirken hier in kürzester Zeit Wunder und würden zu einem insgesamt besseren Gesamteindruck führen. Zudem irritiert es stark, dass Tische nicht neu eingedeckt werden und stattdessen im laufenden Betrieb komplett abgedeckt werden. Wer hier nicht direkt zu Beginn der jeweiligen Mahlzeiten im Restaurant sitzt, bekommt den Eindruck nicht willkommen zu sein.

Das Hotel liegt an einem langen und sauberen Sandstrand. Beim Betreten des Meeres ist jedoch das Tragen von Badeschuhen empfehlenswert (Seeigel, Seegurken und abgestorbene Korallen im unmittelbaren Badebereich). Außerhalb des Hotels ist man auf Mietwagen, Taxi oder Bus angewiesen, da sich mein unmittelbarer Hotelnähe keine fußläufig erreichbaren Aktivitäten, Geschäfte o.ä. befinden.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Schöner und vor allem großer Pool mit meist täglicher Reinigung. Da wir mit Kindern verreist sind, haben wir uns nur am Hauptpool aufgehalten, der zur Reisezeit teils gar nicht frequentiert war. Hotelbar ist gut; der Service hier zuvorkommend.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Sehr sauber, gepflegt und läd zum Spazierengehen ein.

Tagesanimation haben wir gar nicht wahrgenommen. Abends findet gelegentlich eine musikalische Unterhaltung statt, die jedoch bereits spätestens 22:30 Uhr endete.

Nur erwartete Kosten

• Ja